马斯洛罗杰斯 来自马斯洛和罗杰斯的启示
以人为本是和谐社会的前提和归宿。人本心理学是现代西方心理学的一个重要流派,号称继精神分析和行为主义之后的第三大势力,领军人物为马斯洛和罗杰斯。 马斯洛认为,人的需要大体可分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次,较低层次的需要基本满足之后,便会有更高层次的需要。
该理论同中国古代"仓廪实知礼仪,衣食足知荣辱"的说法不谋而合。 需要层次论给我们的启迪有两点: 一是对于落后国家来说,生存权是最大的人权,必须把经济建设放在首位。
正如邓小平同志所言,"发展才是硬道理!"精神文明要以一定物质文明作基础,空喊大而无当的口号是无济于事的。经济发达地区和富裕阶层一定要帮助扶持落后地区和贫困人群,一个贫富悬殊、朱门酒肉臭,路有冻死骨的社会,不但谈不上和谐,甚至无安定可言。
努力减少差别,尽量做到公平,是和谐社会的呼唤。 二是在百姓基本生存需要满足之后,必须注意不断满足其更高层次的需要。
目前社会普遍关注的医药、住房、教育三大热点问题,均是温饱解决之后产生的新问题。至于人们心理问题的增多和对心理健康的关注,更是需要层次不断升高的反映。物质生活水平的提高未必使人感到幸福,人的幸福感是同需要水平密切相关的。
只有与时俱进,妥善解决上述问题,不断满足人们日益增长的物质需要和精神需要,社会才能安定和谐。 社会的和谐主要是人与人的和谐。罗杰斯提出的"真诚"、"通情"、"无条件正面关注"人本三原则,对于建立良好人际关系,构建和谐社会具有十分重要的意义。
真诚,指的是认识、情绪、行为的一致性,即所想、所感、所说、所做的统一。言行一致,表里如一,光明正大,襟怀坦白,捧出真心,以诚相待,谓之真诚。
无论一般人际沟通还是思想政治工作,其有效的首要原则都是真诚。口是心非,阳奉阴违,说一套做一套,明是一把火暗是一把刀,台上握手台下使绊子,这种人是无法取得别人信任的。他可能在某些时候蒙骗某些人,但不可能在所有时候蒙骗所有人。
改革开放以来,社会上一度出现了所谓信仰危机,有些人对思想政治工作的有效性提出怀疑。思想政治工作真的无效吗?想当初,中国共产党只有几十名党员,靠思想政治工作唤起民众的觉醒与支持,仅仅二十八年便取得革命成功。
为什么在新的时代背景下反而发生了信仰危机呢?真诚原则可对此做出合理解释。社会心理学认为,反自我利益的宣传最易被人接受。革命前辈们宣传共产主义理想,无任何私利可图,经常得到的只是牢狱酷刑、流血牺牲。
他们的信仰是真诚的。正是这种"砍头不要紧,只要主义真"的虔诚和执著,赢得了广大群众的信任。反观现在某些说教者,套话空话满天飞,大话假话肆意行。尤其是那些贪官污吏,满口仁义道德、豪言壮语,私底下却为着一己私益,滥用职权,不顾甚至牺牲百姓的利益。
这种人的说教当然不会有人相信。 通情,即情感的沟通交流,指的是设身处地站在别人的角度去感受和体验,并将这种感受和体验表达给对方。通情有别于同情。
同情是强者对弱者居高临下的怜悯,通情是完全平等的感同身受。善于通情才有亲和力。通情是人格特别是情商的重要成分,也是和谐社会的构成要素。只有废除针锋相对、势不两立、你死我活、残酷无情的斗争哲学,在全社会倡导并普遍培养宽厚善良的个性品质,使官员和百姓、领导和下属、商家和顾客、教师和学生、父母和子女、丈夫和妻子以及同事之间、邻里之间,甚至路人之间,都能彼此理解,相互体谅,己所不欲,勿施于人,必要时换位思考,替对方想一想,便可化解许多矛盾冲突,社会也就会更加安定和谐。
无条件正面关注,是以人为本的操作层面,指的是无论对任何人都要从正面来看,即多看优点长处,多关注积极因素
