曲师大王海波 '师大青年教师庐山遇洪'追踪:王海波家属索赔

河北师大图书馆青年教师王海波在庐山旅游时被洪水吞没后(见本报8月15日报道),家属们最迫切的愿望,就是能够找到侥幸生还的王海波。然而,8天的集中搜救,半个月的苦苦寻找……20多天过去了,滔滔流水中,人们仅仅寻到了他的衣物,王海波踪影皆无。目前面临的问题,就是王海波事件的责任分担与赔偿。这段时间,涉及到这场事故的几方当事人集聚庐山,在这个风景秀美之地伤感而痛苦地进行谈判。

秀美景区:悲情谈判艰难进行

河北师大图书馆青年教师王海波在庐山旅游时被洪水吞没后,王海波的姐姐、姐夫随同图书馆领导第一时间赶到庐山,他年迈的父亲也随后赶来,妻子刘红英虽然心急如焚,却终因有孕在身,行动不便,难堪这几千里的颠簸,王海波的母亲成天以泪洗面,如今双眼已经模糊了。

家属们最迫切的愿望,就是能够找到侥幸生还的王海波。然而,8天的集中搜救,半个月的苦苦寻找……20多天过去了,滔滔流水中,人们仅仅寻到了他的衣物,王海波踪影皆无。按照常理推断和当地人的经验,这位才华横溢的青年已经被洪水剥夺了生命。8月9日,庐山风景区的一位负责人亲自买了黄菊花,跟王海波的姐姐、同事一起到事发地点祭奠王海波。

目前面临的问题,就是王海波事件的责任分担与赔偿。这段时间,涉及到这场事故的几方当事人集聚庐山,在这个风景秀美之地伤感而痛苦地进行谈判。

8月7日,本报记者来到庐山采访时,见到王海波所在单位———河北师大图书馆的领导们始终陪伴在家属周围,安慰劝解,并且帮助他们讨说法。而跟王海波所在旅行团签约的河北龙之旅旅行社老总李立(音),事发后也迅速赶到,寸步不敢离开,当地承接旅游业务的是九江太平洋旅行社,总经理姓徐,这些人一起跟庐山旅游局领导,就王海波的善后事宜,已经进行了10多天的谈判。

虽然所有的人对王海波的遭遇都怀着一份深深的遗憾和同情,但是,真正的责任划分,仍然是一个艰难的过程。

8月8日21时,谈判再次在王海波家属下榻的宾馆会议室举行,当事各方就各自责任分担激烈争辩。这次谈判一直持续到次日凌晨2时左右。

庐山景区:已妥善解决赔偿问题

由于事发庐山风景区,几方当事人首先共同指责景区缺乏相应的安全、警示,在明知有台风到来时,没有启动预警措施。而且,对于这样的具有危险性的道路,没有设立标志进行提示。

对于这些责问,景区负责人及景区法律顾问解释说,每年接待100多万游客的庐山,本来就是以“雄、奇、险、秀”著称,游客应该对危险有一定的准备。

景区一方尤其强调,这个事件应该明晰责任分担,而旅行社是应该承担最大责任的。他们指出,在预料到前边有危险的时候,导游却跟一部分游客乘缆车返回去,而对于走山路的游客却没有进行照管。另外,这个旅行团战线拉得太长,行动过于松散,导游甚至不知道一些游客的行踪……,这些都违反了旅行社的职责。他们认为,如果导游组织严密并及时说明危险性存在,王海波的悲剧就不会发生。

虽然如此,景区最后仍然对王海波家属进行了一定补偿。目前,王海波家属与景区之间的问题已经解决。

当事旅行社:拒绝承担较大责任

在此次谈判中,承揽这次旅游业务的两个旅行社都以“已尽到提醒义务”为由,拒绝承担较大责任。

九江太平洋旅行社的徐总描述说,“三叠泉是一个特色的景区环境,参观时导游就提醒游客原路返回,中午原地用餐。等下大雨时,导游疏通了大部分游客乘缆车返回,有一部分人要求原路走回,导游提醒他们最好坐缆车。但是如果游客坚持自己的路线,导游显然不能跟游客吵架。

”徐总摆明态度,“在王海波事件发生后,公司第一时间进行报告并赶到现场,及时进行处理。虽然有一些旅客投诉此次导游服务不好,但是对于王海波失踪,公司在主观上并没有过错,不能负很大的责任。”

龙之旅旅行社则干脆说自己根本就没有责任,龙之旅总经理李立(音)在谈判中认为,“如果说我们有错误,就是不该组团到庐山来。”他说,自己旅行社的导游也曾经提醒旅客坐缆车安全,然而据他了解,坐缆车导游是有回扣的,所以人们认为导游是出于挣钱的目的劝人坐缆车。他指责说,主要错误在于景区处理突发事件措施不够。

家属和学校:旅行社难辞其咎

对于两个旅行社的说法,王海波的家属非常气愤。他们依据跟王海波一起旅行的老师们的笔录,跟学校一起提出:旅行社难辞其咎。

对于当地“地接”导游的责任,他们共同提出,“导游安全意识淡薄,没有及时提醒游客注意暴雨和山洪可能带来的危险,也没有尽职尽责跟随和组织游客,这是发生事故的根本原因。”他们提出,首先,导游不顾天气恶劣对游客进行了误导。

按照老师们的说法,去三叠泉的前一天晚上,有老师曾经问过台风是否影响安全,“地接”导游说“没问题,庐山经常下这样的雨”,使游客警惕性放松。另外,去三叠泉当天,看到下雨,很多游客建议先游三叠泉,而导游却拒绝改变行程安排,首先去植物园游玩,造成游客在雨量最大时来到三叠泉景区;下大暴雨时,导游没有尽职尽责地组织团队,跟随并引导游客,其中“地陪”王小宁只陪着来到缆车站,根本没有走那段山路跟随游客去景点,也没进行组织和引导。

游览回来时,导游说:“坐缆车的从这儿坐缆车,下山的从这儿回去。”最后,导游全都坐缆车下山,没有一个人跟随游客步行下山。

针对河北龙之旅旅行社的说法,王海波的家属和学校提出,“他们没有按合同办事,没有把人交给庐山安全、可靠、负责的旅行社。”另外,根据同游老师们的叙述,王海波的家属和学校提出导游工作疏忽、分工不明确,对可能发生事故的地点缺乏预见性,盲目认为下雨游三叠泉是安全的,当山洪上涨时,他们没有提醒游客走山路的危险性。

记者见到王海波所在旅行团跟河北龙之旅旅行社之间签有一份旅游合同,里面有“含旅游意外伤害保险8万元”等有关条款。

核心问题:失踪还是死亡

在商谈王海波善后事宜时,与会者遇到的最大一个问题———王海波的尸体至今无法找到。这样一来,虽然庐山景区已出具证明,认为“王海波没有生还可能”,但由于没有直接证据证明王海波已死亡,赔偿依据就成为大家辩论的一个法律问题。当事各方向家属提出,“现在没有死亡证明,我们无法赔偿。等宣布死亡的法律程序走完后咱们再谈吧。”

记者查阅了相关法律规定,“公民下落不明满四年,或者因意外事故下落不明满二年,或者因意外事故下落不明,经有关机关证明该公民不可能生存,利害关系人申请宣告其死亡的,向下落不明人住所地基层人民法院提出。”就是说,按现行法律规定,一般的意外事故,失踪两年才能宣告死亡,而经有关机关证明该公民不可能生存的特殊事故,则对宣布死亡没有时间限制。

法律还规定,“因意外事故下落不明,经有关机关证明该公民不可能生存的,宣告死亡的公告期间为三个月。”

悲情家庭:希望得到法律援助

目前,王海波的家属已经从庐山返回,正在跟两个旅行社对赔偿问题进行协商。此时,王海波的妻子刘红英早已经把眼泪哭干了。如今,她正面临着另外一个异常艰难的抉择:肚子里的孩子怎么办?留下来,她未来将承担难以预测的压力;而如果选择放弃,她不仅不忍心,更觉得对不起情深意重的丈夫。巨大的悲痛和矛盾的选择,折磨得刘红英消瘦了七八斤,怀孕的身体特别虚弱。

王海波的姐姐告诉记者,“弟弟的遭遇已经让我的妈妈悲痛欲绝,两眼昏花,父亲一夜白头,整个家庭的幸福化为泡影,我们没有精力再跟别人争执了,希望能协商解决善后事宜,如实在不行,我们只能求助于法律。”她希望法律人士能够为他们提供一些帮助。