张国华河北 【善行河北】迁西栗商张国华:胡子里长满诚信的故事
首倡:河北省第一条“无假冒商品一条街”
张国华投身商海,始于上世纪八十年代初。作为农村商品意识最先萌动的一部分人,从做生意第一天起,张国华便一直把“不欺人、人不欺”挂在嘴上、记在心里。在村里开办本金仅300元的小卖部,是张国华第一次“下海”。靠着老实厚道,小卖部越做越火。尤其他在店门口竖起的“货物出门,退还都行”的告示,更是让他声名远播十里八村。“在大胡子店里买东西,东西好,不放心还可以退”,口口相传中,张国华很快成为同行业中翘楚。
到了1983年,张国华做了一件让乡亲们刮目相看的大事儿:他把家乡所在地喜峰口的85名个体户联合起来,向社会共同承诺:不进假、不售假、不赚黑心钱。店店实行“信誉卡”,设“监督台”、举报电话,首倡了全省第一条“无假冒商品一条街”。此后,这里被评为“全国无假货示范点”,张国华将诚信经营由个人行为扩展成了社会行为。
坚守:从源头上生产放心食品
迁西县是闻名中外的“中国板栗之乡”,所产板栗“香甜甘糯”,堪称“地球上品质最好的板栗”。看到家乡这难得商机,2002年,张国华成立了河北省第一家板栗专业合作社。
十一年来,推行“公司 合作社 社员 农户 基地 科教 市场 商标”八加一模式,张国华不吝代价,不断探索绿色食品生产之路:为以推行标准化生产保障整体质量,张国华对照日本《肯定列表制度》,与市林业局、科技局合作,制定了“京东板栗有机生产技术规程”,标准比日本还严,他开发的5万亩有机板栗基地、两万亩核桃基地、1万亩杂粮基地,连续5年通过有机认证,有机板栗园还被确定为唐山市首批科学发展示范园;为进一步提高有机板栗品质,张国华与唐海县科委和秦皇岛市联建了两个有机肥厂,年产有机肥万余吨,为社员们把住了施肥关;为发挥科技示范作用,他在辖区内建立了百户科技示范户,与河北农大联合为栗农提供科技服务,建立了6个科普、惠民、兴农示范村和10个重点支持基地;为加强过程管理,每年张国华都成立170人的专业服务队,为社员提供压绿施肥、新技术剪枝、科学除虫服务,板栗园内光杀虫灯就有2000多盏;为杜绝社员在采收过程中打青、沙藏、掺杂使假,他带领合作社实行“封闭式收购、开放式销售”,建立了16个收购站,以每公斤高于市场价1元的保护价收购,确保了社员的利益。
张国华的“胡子板栗”逐渐成了当地放心食品的代名词。
辐射:让每一颗板栗都流淌着道德的血液
生产优质产品只是前提,确保顾客买到手的产品优质才是关键。
为此,张国华投资百万元建起了质检追溯中心,购置了农残检测设备,成立了产品召回办公室。张国华要求员工们关注每个细节,突出过程监控,要有“对每一颗板栗负责”的精神。为让顾客们买到真正的迁西原产地板栗,张国华在国内率先使用了有机防伪标识,在辖区内建立了十七个社员板栗档案,实行了农产品身份证。
在收购季节,张国华会设立专门举报电话,实行农残全检测;在销售关口,他建立了投诉网站,把每种产品上都注明张国华自己的电话,全天候给予答复。
201年10月,丰南市一消费者打电话投诉,“从连锁店购买干炒板栗150袋准备赠与客户,结果全是烂板栗。”接到电话后,张国华立即通知质检部,两个小时后质检部带着市电视台记者赶到丰南。经过查询,加盟商承认了掺杂使假行为,全程录像并立即解除与加盟商的合作协议。张国华用自信与果决又赢得了一个大客户。几年来,围绕传统节日在市场打假,张国华已经先后取缔了28个不诚信的连锁店。
聚诚信能量,铸良心品牌。目前,张国华已在国内开办直销连锁店百家,年销售优质有机板栗3000多吨,为社员增收2000多万元,直接安排就业500多人,带动农户5000多户。他所创立的“胡子板栗商标”、“喜峰口”商标、喜峰口板栗仁、喜峰口野生菌、喜峰口杂粮均被认定为河北省著名商标,他的产品已行销到韩国、泰国、日本等十五个国家和地区。
“我认为,品牌是企业最重要的无形资产,而做有道德、有良心的人就是企业最大的品牌。”在张国华的企业里,“用道德血液生产良心食品”的条幅一直挂在最醒目的墙上。(张振华 任永生 赵月)
