郑裕彤郑志刚 郑裕彤之孙郑志刚:人人都是创业家
假以时日,郑志刚(AdrianCheng)可能会继承亚洲一笔巨额财富和多个地产-零售帝国。但在目前,这位现年31岁、干净利落的哈佛大学(Harvard)毕业生、前高盛(GoldmanSachs)银行家并不是无所事事。
郑志刚的富翁爷爷郑裕彤(ChengYu-Tung)和父亲郑家纯(HenryCheng)打造的企业集团,包括珠宝零售商周大福(ChowTaiFook)和香港上市企业新世界发展有限公司(NewWorldDevelopmentCo.)。新世界发展的资产有百货商店、酒店、港口和购物广场等。
2005年以来,郑志刚一直积极参与家族生意。他是新世界发展执行董事,周大福在2020年以前门店数量翻番至2,000家的计划,也是由郑志刚牵头。关于周大福正寻求在香港交易所上市的报道,郑志刚拒绝置评。
郑志刚正在努力引入一种更年轻、更富创意的企业管理方针。比如他在2009年推出“K11”品牌,专注于开发具有艺术和环保特征的购物广场。
他说,改变一套行之有效的方针是有风险的。
郑志刚说,我信奉我们家族的价值观和传统,但我也在努力为家族创造一个具有新风格的新平台;不能搞激进改革,需要慢慢演进。
郑志刚在香港接受了马文(DuncanMavin)采访,以下访谈内容做了编辑处理。
《华尔街日报》:好几家奢侈品零售企业都指望通过首次公开募股或第二上市的方式在香港市场融资。对此你怎么看?
郑志刚:我认为,很多公司来到香港融资,以便能够在中国内地加大投入、锁住公司的潜力,是合乎常理的。
我们正在进入一个融资非常重要的阶段。大家都希望在内地投资,所以如果没有融资的话你就会落后于人。进入中国内地的最佳时期是接下来两到三年。
如果我是分析师,我会问公司这些问题:你们能不能拿到店面地址?能不能实现管理团队的本地化?怎样充实员工队伍,不让他们跳槽到竞争对手那里去?有没有融资不重要,这些才是需要解决的问题。
《华尔街日报》:你们的部分零售方案很前卫,甚至有很高风险,特别是购物广场“K11”品牌下的计划。比如你们在香港开张的“艺术广场”,以及你们打算在中国内地开张的生态广场。你怎样看?
郑志刚:推出K11之前,我们对客户数据库中约200万VIP做了研究。在中国内地和香港,一切与零售有关的东西都在同质化。人们在寻找某些更注重体验、更注重精神的东西。我们拿出了关注于艺术、人和自然的K11。在武汉,我们修建了一个完整的城区,其中有一个秘密花园兼画廊,一个大型广场,以及一个城市农业概念。
我们希望在一般逛商场的人以外吸引一个新的客户群。其次,我们也想让顾客在商店逗留的时间更久一些。风险非常高,但这种东西你不尝试的话就永远不知道。我们一直都在努力做先行者。
《华尔街日报》:公司按照某种方式一直在不断取得成功。你怎样让大家想到不同的方式?
郑志刚:我在推行这样的一个观念:人人都应该是创业家。我们把大量注意力放在创新上面。我的创新委员会囊括所有部门的人,每个月开一次会,每个人有10到15秒的时间向大约20人推销一个想法,然后我们投票决定哪一个最有创意,哪一个最没创意。压力就在这里,你只能给我一个扼要说明。
另外,管理团队所有人都需要为一个读书会读一本书──他们希望是每两个月举行一次,但是算了吧,读本书需要多长时间?我督促他们一个月读一本,并写一个总结在网上分享。
在过去两到三年,我们启动了很多培养高级管理人员的新项目。我们鼓励员工参与管理。但你不能完全独断或完全配合。我们需要的是一个做决定的人。
《华尔街日报》:你是否觉得自己是香港新一代商界领袖的一员?
郑志刚:说实话,其实不是的。我认为自己是一个家族企业家。我喜欢和经验丰富的人共事。
我从父亲和祖父身上学到了管理的人性方面。你不能一成不变,不考虑其他人的想法。一代人有一代人的强项,我的风格主要是打破界线、减少管理层级。但我仍然从父亲那里学到了很多。
《华尔街日报》:金价上涨到创纪录水平,对周大福有没有影响?
郑志刚:我们已经做好了充分的对冲。我们超过50%的销量都是黄金产品,但也在分散产品线,减少黄金,增加钻石。
《华尔街日报》:很多奢侈品零售商都寄望于中国内地。中国内地会不会有哪家奢侈品品牌走相反的道路?
郑志刚:在接下来10年,中国内地只有消费、消费、消费。但内地有很多手工技术,终究会有人挑出对路的产品,创建一个用于出口的中国品牌,这只是时间问题。
《华尔街日报》:你经常去逛自家商店吗?
郑志刚:每周逛一次。总是有问题需要完善。有时候员工不知道我是谁。我希望自己像是一位神秘顾客。我真的需要深入底层。
郑志刚简历:
教育背景:哈佛大学学士(优等生)
工作经历:历任瑞银(UBS)和高盛银行家。2007年加入新世界集团。
业余生活:喜欢读书放松。任中华青年精英基金会(ChinaYouthLeadersFoundation)主席、香港青年联会(HongKongUnitedYouthAssociation)副主席。
谈内地经济:我认为中国经济会出现一次休整,但对它仍然相当看好。我觉得增长速度慢下来是有益的。
