张瑞敏怒砸冰箱张瑞敏下令怒砸冰箱

2018-02-19

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文章简介：1985年,一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题.于是,海尔ceo张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台.当时研究处理办法时,干部提出

1985年,一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。于是,海尔ceo张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台。当时研究处理办法时,干部提出意见:作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时,张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定:召开全体员工的现场会,把76台冰箱当众全部砸掉。而且,由生产这些冰箱的员工亲自来砸。

听闻此言,许多老工人当场就流泪了。要知道,那时候别说“毁”东西,企业就连开工资都十分困难。况且,在那个物资还紧缺的年代,别说正品,就是次品也要凭票购买的。如此“糟践”,大家“心疼”啊!当时,甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。

但张瑞敏明白:如果放行这些产品,就谈不上质量意识。“我们不能用任何姑息的做法,来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱,否则今天是76台,明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制,必须要有震撼作用。”张瑞敏不变初衷。

结果,就是一柄大锤,伴随着那阵阵巨响,真正砸醒了海尔人的质量意识。从此,在家电行业,海尔人砸毁76台有缺陷冰箱的故事就传开了。至于那把著名的大锤,已经收入国家历史博物馆。张瑞敏有着严格的产品质量意识,只有严格要求,企业才能朝着正规的方向迈进。

链接:青岛海尔集团是全球大型家电第一品牌,1984年创立于中国青岛,现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。经过30年创业创新,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。2011年,海尔集团全球营业额实现1509亿元,品牌价值962.8亿元。如今,海尔集团连续11年蝉联中国家电行业最有价值品牌榜首。