董明珠的人才管理价值观

董明珠,一个商界奇女子,36岁南下闯世界,从担任一个集体小空调厂的销售员开始,凭借出色的才干一直升至格力电器总裁。她领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位,家用空调产销量连续3年蝉联世界第一。

从一名普普通通的业务员,一直做到今天的格力集团董事长、格力电器董事长和总裁,董明珠20年间带领格力电器由一个年产值不到2000万的小厂,迅速成长为员工超过8万人、市值近700个亿的国际知名企业,她也五次入选美国《财富》杂志评选的全球50名最具影响力商界女强人榜单。

同时,董明珠以其拼命三郎的工作态度和六亲不认的铁血管理,赢得了商界铁娘子的美誉。格力的快速成长,离不开优秀人才队伍的强力支撑,这归功于格力长期以来对人才的培养和使用。

在董明珠看来,企业做大以后,对于人才的培养显得更加重要,因为一个百年企业不是靠一个人,而是靠几代人来完成的。正因如此,董明珠上任伊始,就开始寻找和培养接班人。那么,这位商界铁娘子眼中的格力接班人,到底应该具备什么样的基本素质呢?
有一种品质叫忠诚。

清朝大思想家黄宗羲说过:忠诚是人生的本色。员工忠诚于企业,是基于对企业的一种深深的认同,并愿与企业休戚与共。只有对企业忠诚,员工才能舍小家顾大家,用心做事,忘我工作,才能致力于企业的发展,在与企业一起成长的过程中体现自身价值。

不能忠诚于企业的员工,能力越强,对企业的威胁就越大。
格力有个不成文的规定,只要是从同行企业出来的,无论多能干,原则上概不收留。

在格力看来,跳槽的人员大多是个人利益得不到满足,而从原有企业叛逃出来的,也往往缺乏对新东家的忠诚。而且仅仅依靠别人培养人才,自己不劳而获,本身就是一个贪婪的行为。因此,同业跳槽出来的人员,很难进入格力的大家庭。

以小见大,员工要忠诚于企业,而企业则必须做到对消费者、社会和国家的诚信与忠诚。诚信为商是格力的立命之本,是格力企业精神的第一词条。正是凭借忠诚这一宝贵的品质,格力电器在技术领域更加较真,赢得了国家科技进步奖的殊荣,也赢得了诚信为商的资本。
企业的命运是和消费者息息相关,消费者的满意度直接决定了企业的命运。在董明珠看来,产品、技术不过关,就是对诚信最大的亵渎。

在物质日益丰富的今天,更不能光嘴上喊喊客户就是上帝,靠忽悠消费者过日子了。格力忠诚于自己所从事的事业和所生产的产品,其实就是忠诚于消费者、社会和国家。
忠诚是必须的,不忠诚不会真心待这个企业,作为一个企业的领导人,首先要对企业有忠诚度,这是接班人必须具备的基本条件。

董明珠对于接班人的忠诚问题做出了清晰的表述。
有一种精神叫奉献。献身企业忘自我,棋行天下女豪杰,这幅对联一直挂在董明珠的办公室里,据说是朱江洪在2005年送给董明珠的生日礼物。正如对联写的那样,董明珠一直在忘我地为格力奉献着。了解她的人都知道,她平时根本没有什么休闲活动,几乎把所有的时间都用在工作上。

在接受记者采访时董明珠说,有人请我打高尔夫球,我说很遗憾,我不会打,我们要时时刻刻想着如何发展好企业。格力电器多年来灌输的一个思想就是我为人人,董明珠可称得上是个中典范。
一定要有奉献精神,奉献精神涵盖得面很广,我们都为别人想一想,你在为别人着想的过程中,其实你已经得到了别人对你的尊重,董明珠就是这样理解奉献的,如果企业家都能放弃自我,中国有多少优秀的企业可以成长起来?不要去谋小利,这样你的员工会记住你,股东也会感激你。

在她来,对员工的教育同样如此。自员工踏入企业的第一天,企业就应当教育和倡导员工要有一种奉献精神,以奉献精神感觉到存在的自豪感。一个人有了自豪感,他才会感觉到幸福。

有一种勇气叫挑战。董明珠说过,她最钦佩的人是***总理,因为他为了社会、为了国家可以牺牲自己。她记得***总理讲过的一句话,我准备了一百口棺材,九十九口给贪官,一口留给自己。话语虽然简单,却充分体现了义无反顾的勇气。

水至清而有鱼、和谐是斗争出来的、别人遮丑我揭疤,这一系列董氏经典语录,真可谓语不惊人死不休,也表达了她斗争的魄力和挑战的勇气。
而在营销业务中,董明珠秉承先款后货,决不赊账的强势态度,一直在与市场斗,与人斗,与自己斗,其十足的杀伤力表露无疑。

在没有接任集团董事长之前,董明珠曾表示,我希望有一天能超过朱总,我相信他也希望我能超过他;但我还相信,朱总希望自己永远站得比我高,就像他现在是董事长我是总经理一样
董明珠写过《棋行天下》、《行棋无悔》两本自传,而第三本《楚河汉界》也正在创作之中,三本书全都跟下棋有关,并非董明珠棋下得有多好,而是因为在董明珠看来,下棋之人,胸中有沟壑有野心,有谋国之略,又有断臂之勇,非常可怕。

而董明珠似乎就是这么一个角色,当然她也希望她的接班人具备这一精神。