五洲汽车刘振国 五洲汽车熊晓成:高中低所有车型齐头并进
熊晓成:随着经济的增长,汽车消费的能力向二、三线城市下面转移,增长点也开始转移,我们集团在前几年就开始着手布局,中档低档品牌我们已经下沉到县里面了,有些甚至下沉镇里面去了,像长安、五菱甚至到乡镇都有,方便客户购买的销售店和服务店都逐步在建立。同时我们也在向外扩张,走出浙江,我们去年在上海开了自己的4S店,逐步还要面向全国,这是接下来我们集团要走的路。
搜狐汽车:今年被很多业界称为汽车增长的“微利时代”,在行业发展逐步放缓的同时。如何能够保持较高的利润增长速度? 同时在“微利时代”,五洲集团在二手车业务,汽车后市场服务,汽车用品等其他方面如何寻找新的盈利模式?
熊晓成:其实我认为目前这个形势对经销商来说,还是一个好事情。像前几年这种高速增长的态势会让生产厂家过于乐观,甚至有些专家,他们会太乐观的预测了中国市场之后,定的目标往往偏离实际,最终导致厂商生产出来的车子压库,经销商这边也会压库,到时候为了争夺份额,为了消化库存,经销商不得不多热卖,到时候亏的更多。
增长率太高的当中,还有很多的隐忧,像目前这种形势最起码厂商会清晰的正确地认识到,会调低增长的目标,增长率,组织的氛围也会给经销商一个喘息的机会。
针对目前这个形势,我们采取的策略就是不会像往年那样追求销量,我们会苦练内功,更加注重内部管理,优化我们内部流程管理,进一步下沉,下沉到县里面,乡镇里面。这样对经销商来说有好的盈利空间,有喘息的时间。
搜狐汽车:进入四月,气温回升,春暖花开,汽车市场将进入春节的促销旺季,在销售促销、试乘试驾及春游活动方面,我们集团会推出什么样的活动?比如新车上市活动和试乘试驾。
熊晓成:我们集团各个品牌,不仅仅是高档车,每一个品牌,无论是针对老客户也好,新客户也好,会采取不同的方法,给客户带来愉悦,使客户享受到我们贴心的服务。 试乘试驾游只是其中的一个方面,还有更多贴心的服务,比如客户的联谊会,生日会、踏青旅游、爱车知识讲座,高档品牌的车主会组织打高尔夫;还有参加国内的大型活动,比如宝马组织车友去深圳、广州参加集体活动。
我们并不是单方面组织试乘试驾活动,也不是今年才实施,而是这么多年一直在做,尤其对老客户。
搜狐汽车:目前汽车市场产品同质化竞争日趋严重,各种营销策略层出不穷,很多经销商都通过置换二手车,深度试乘试驾等来提升客户的满意度,您如何看待这一问题?在此基础上,我们会推出那些活动?
熊晓成:二手车置换方面,我们集团一直很注重,而且一直在做,每个品牌都有。客户如果来我们集团换购车子,不管以前是不是我们代理品牌,我们尽量联系,尽量给他评估出最高的市场价格,为客户免费做服务,帮他置换。而且我们在汽车后市场,比如客户购车之后,在装潢精品方面,我们根据客户的个性喜好,对爱车量身定做一个装扮。
这个服务我们很早在做,一直在坚持,以后还会想出更多办法。我们不赞成片面去杀价,这意味着商家没有能力再客户提供更尊贵的服务了。
搜狐汽车:在汽车市场营销创新上,您如何看待互联网营销对于汽车品牌的影响?
熊晓成:网络营销我觉得,目前做起来虽然有一些难度,但是从宣传上来讲不失为一种好的手段。对于组织客户团购,收集客户信息方面是有一定优势的。但是真正实际上,网销还不是很成熟,但是任何事物都在发展,潜力是非常巨大的,也是未来的趋势。
搜狐汽车:好,感谢熊总接受我们的专访。
