高院徐家新 最高法院政治部主任徐家新来市中院调研指导工作
9月17日下午,最高法院党组成员、政治部主任徐家新一行来市中院调研诉讼服务中心建设情况。省高院党组成员、政治部主任张兵、市中院党组书记、院长许建等陪同调研。
徐家新一行先后参观了市中院诉讼服务中心立案服务区、调解服务区、执行指挥中心、信访服务区和信息控制中心。调研中,徐家新认真听取市中院汇报,每到一处详细询问功能、布局以及各项便民设施的使用情况。
在律师阅卷室,一名律师正通过阅卷室提供的复印机在复印案件材料,徐家新走上前问:“用着还方便吗?跟以前比怎么样?”该律师表示,律师阅卷室的投入使用,既为他们提供了阅卷场所,同时又方便了他们复印需要的卷宗,免去了以前查看复印卷宗繁琐的程序。徐家新听了非常满意,对律师阅卷室的方便快捷连连称赞。
在信访服务区,徐家新详细询问了心灵驿站的人员配置和心理辅导方式。许建介绍,心灵驿站由十几名省内知名专业心理咨询师组成,同时还从有关高校和研究单位招募多名志愿者到工作站从事日常工作,在诉讼和信访接访过程中,对有心理咨询意愿的当事人,咨询师引导当事人进入疏导室进行专业咨询疏导工作,可有效减少因当事人心理问题引起的涉诉涉访。
听了介绍后,徐家新表示,合肥中院在诉讼服务建设中,通过深入思考,发掘诉讼服务中的深层次问题,并据此有针对性地提供诉讼服务,充分展现了诉讼服务中心的服务功能。
调研中,徐家新一行还对诉讼服务中心多元化调解室、母婴室、便民服务室、集中送达中心等多项便民服务设施给予了充分肯定。他表示,合肥中院以信息化为依托,建设了功能完善、服务优质、管理规范的诉讼服务中心,实实在在地方便了人民群众,真正体现了司法为民的服务理念。
他要求,合肥中院要在此基础上,进一步优化诉讼服务中心功能,完善工作机制,继续强化诉讼服务中心的便民作用,擦亮法院诉讼服务的“第一窗口”。
