盒马鲜生CEO侯毅：深受马云和刘强东赏识的“弥勒佛”

第一眼看上去，侯毅的“杀伤力”一点并不强。出生于上世纪60年代的他体态微胖、笑容可掬，有人调侃称他就和自己创办的盒马鲜生那个憨态可掬的河马形象一样，虽然体型庞大，但胜在温和亲民。因此，不少同事在背后亲昵地喊他为“弥勒佛”。

这个看起来“战斗”指数并不高的人，可是马云和刘强东都赏识的人才。

刘强东的左膀右臂

相比那一波波前赴后继的70后、80后、90后创业者，就年龄而论，侯毅已经不年轻，但是他却有着其他人缺少的丰富经验。

在投入阿里怀抱之前，侯毅曾是刘强东的左膀右臂。2009年，恰逢刘强东决意大展拳脚之际，希望借助亚马逊在FBA方面取得的巨大成果，复制在京东身上的筹备期，自然需要这方面的人才。

于是，有着将近20年的实体消费零售经验，又是IT工程专业科班出身的侯毅便成为竭力诚邀的“猎物”。侯毅大学学的就是计算机软件开发，毕业后曾在上海光明乳业工作过一段时间，这段经历也让他看到了国内乳业的沉疴痼疾。

侯毅后来在上海做可的便利店任职，在可的便利做了十几年线下零售，积攒了丰富的零售经验。当京东董事长刘强东找上门高薪挖人时，他正在埋头苦命捣鼓着自己第一次创业，那是一家专门帮人做系统软件开发的公司。这对于IT工程专业科班出身的他来说，正正是老本行。

虽然第一次创业没有获得传统意义上的成功，但这次历练，让他完成了一个创业者在组建一个新公司方面需要的商业基本功洗礼。

随后，他以京东物流总监身份前往北京任职，投身到规划京东赖以成名的全套物流仓配体系中。从零售转战物流，他转身动作流利快捷，主导并参与京东快速配送从0到100的整个过程。

在立下赫赫战功后，他转岗到京东O2O部门，成为京东生活服务业务“京东到家”前身的创始人，后来还负责过京东寄予厚望的“亚洲一号”工程。

可以说，京东如今强大的物流配送功名簿上绝对有侯毅的名字，但他显然不是一个愿意躺在功劳簿上睡大觉的人。

慧眼识珠的逍遥子

原本侯毅在京东的发展可谓顺风顺水，但是人算不如天算，一次提案被否决酿就了他的出走。据说当时他在操盘京东到家项目时，由于和唐久便利合作，发现轻模式难以解决库存和体验问题，于是便向京东提出类似盒马鲜生这样重模式的雏形，但一心一意重视轻模式的京东并没有接受。

可以想象，这种重模式在当时并不被认可。

这使得侯毅陷入极度郁闷状态，但并没有让这个想法弹死腹中。2015 年初，北漂多年的侯毅深感步履维艰，他依然离开京东，回到阔别多年的上海老家。

俗话说的好，此处不留爷自有留爷处。这时候的张勇，就像白武士一样出现，“拯救”了他。

张勇和他都是上海人，同为老乡，自然好说话。不知道是谁先约的谁，反正结果是两人约在咖啡馆闲聊。

满脑子都想做重模式的生鲜超市的侯毅，自然不会放过向张勇兜售这个想法的机会。他滔滔不绝讲述这种重模式，言谈中满是自信与渴望。

数据、线下与线上这样的字眼不停蹦出，张勇只听他说了不到五分钟，眼前一亮，立马表示出极大的兴趣。这与张勇一直想探索的线上线下一体化新零售模式不谋而合，更重要的是，张勇同样是线下实体商业出身，两人对很多线下商业问题都有相同的看法，简直是“相见恨晚”。

由于两人对话极其投机，于是趁热打铁，当天就碰撞出盒马生鲜的雏形，还顺带探讨了很多刚性标准，比如线上交易大于线下交易；单店线上每天 5000 单以上；App 能够独立生存，不需要其他流量支持；在冷链物流成本可控的范围内做到三公里内30分钟送达。

在这天之后的半年，两人平均每个月都会见上一两次，就盒马鲜生的商业设计交流想法。

零售新物种之战：阿里与京东

2015年3月，盒马鲜生正式创办，办公地点则是在阿里云的上海办公室。这支初创团队一开始只有7人，后来成功涨到18人，这和当年湖畔花园的阿里巴巴确实有些相似。

创办之初，张勇就下达命令，“线上有优势的线上做，线下有优势的线下做。”侯毅至今仍记得张勇的这句原话。

尽管雏形有了，但至于具体怎么做，没有人知道，只能摸着石头过河。也正因为这样，盒马生鲜从创办到首家门店开张，足足花费了9个月时间。那时候，侯毅心里只想着一件事，便是如何将超市、餐饮、物流那六个字融为一体。

好在线上线下一体化系统还是搭建出来了，时至今日，侯毅对这套系统心存自豪，“我们花了 9 个月时间做出来，虽然很粗糙，但能够跑通全流程，还是很令人震撼的。放到今天，这样一套系统其他人去做至少花两年时间。”

为了准确验证盒马生鲜的经营模式，他们在对第一家门店选址时格外慎重，创始团队一致认为一定要找人流量大的地段，“要不然做失败了，都不知道是业务模式问题，还是选址不对的问题。”

2016 年 1 月 15 日，盒马鲜生在上海金桥广场店开业，App 同时上线，成了炙手可热的新事物，一事被争相热捧。

值得一提的是，刚开始盒马鲜生作为阿里在新零售领域探索的项目，一直低调行事。侯毅本人也保持低调，在盒马生鲜异常火爆的节骨眼也很少现身，潜心探讨成熟的经营模式。

直到2017 年 7 月 14 日，马云和张勇一同现身盒马上海金桥店，众人才恍然大悟，原来盒马鲜生是阿里巴巴的“亲儿子”。

有趣的是，侯毅还是在新零售领域重遇老东家京东。2018新年伊始，京东在北京亦庄开了一家和阿里的盒马一样是生鲜实体超市，取名7FRESH。

阿里与京东不可避免地在零售新物种战场中相遇，继续上演“阿里与京东”对决的老剧情。据传言侯毅离开京东加入阿里，使得刘强东一度大发雷霆，怒斥高管们不会用人。然而，事已至此，万事都是定局。

1月8日，侯毅就发了一条火药味十足的朋友圈，直指京东商城生鲜事业部总裁王笑松，“笑松总也真厉害，拿了3C的玩法来玩新零售，如此烧钱，不知道如何来赋能商家？……碰见电商的野蛮人，盒马也只能跟进了。”