韩张快递电话 菜鸟联合快递推行“隐私面单” 收发快递不用再担心电话泄露
长江商报消息 本报讯(记者 张齐琪 通讯员 佟杭航)“以前担心电话泄露,现在再也不用撕面单了!”在处理近期从各地发来的包裹时,上海的张女士突然发现,发自各地的快递有了一个同样的变化:面单上电话号码的中间四位被*号代替。
不仅是上海,全国各地的网购用户都陆续发现了这一变化。新变化背后是菜鸟隐私面单的全线推广。这是继在西北地区试点之后,菜鸟网络加快进度,联手主要快递公司在全国范围内实现新隐私面单的落地。
全行业全社会落地
从2017年4月下旬到5月上中旬,通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司,菜鸟网络上线了新的隐私面单,其中用户手机号码不再完整显示。
这是第一次隐私面单在全行业、全社会落地,受到用户广泛好评。随着商家的逐步采用,将有更多的消费者电话得到保护。
“买家可以不撕面单了,能省心、省力地保护个人信息,他们觉得很友好。”一位在淘宝网主营女装的店主说,隐私面单对用户能够提升体验和保护隐私,这也给网店带来了不少回头客。
隐私面单面向所有商家开放。“试运行时,就有不少商家打听怎么样才能使用。”菜鸟快递服务专家李洪雨介绍,因为有菜鸟电子面单和云打印技术,对用户手机信息的保护才得以实现。想要接入这一服务的商家,需要先安装云打印组件,这比传统面单打印也更便捷、高效。
信息保护逐步升级
之前5月9日,司法机关对个人信息保护进行升级,重拳打击侵犯个人信息犯罪。最高法院、最高检察院发布司法解释称,窃取个人财产信息50条即可能构成犯罪。其中明确,个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址等。这些信息通常包含在传统面单上。
“对用户来说,面单上的电话是最重要的个人信息,也是最容易泄露个人隐私的一个环节,短信和电话也是诈骗的高发方式。”业内专家表示,隐去手机号能有效杜绝这方面的安全隐患。
这只是第一步。接下来,会有更多个人信息受到保护。“隐私面单只是刚刚开始,这是一个逐渐信息化的过程。”菜鸟CTO王文彬表示,“现在快递公司一天要处理近1亿件的包裹,处理流程每家都不一样,运营规则、操作流程等的改变有一个过程。”
王文彬表示,在菜鸟网络和各快递企业的协作下,印有消费者信息的传统面单终将被淘汰,提升线下的隐私保护;同时,物流云作为更安全的解决方案,会通过对数据全程加密,实现线上安全化,从源头上保护消费者隐私。
