马斯洛需求层次理论图 马斯洛需求层次理论 家具企业发展到了哪一步?
中华建材网讯:行为科学中有个著名的理论——马斯洛需求层次理论,该理论表明人类的需求是像阶梯一样按照层次分为五种的,分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。家具企业受众的消费需求亦是如此,能满足消费者多大多高的需求决定了家具企业能够发展到哪一步,那么你现在在阶梯的那一层呢?
基本需求
第一层生理需求和第二层安全需求是家具受众最基本的消费需求,重点是要求家具企业生产的家具产品能够满足消费者日常生活所需,还具备一定的环保性能,不影响消费者的身体健康。随着人们生活水平的提高,环保理念的大行其道,仅仅满足生理需求的家具企业已然不再具备竞争力,而能够上升到第二层满足安全需求的家具企业虽然能够在家具市场存活,却并没有脱颖而出的资质。
进阶需求
第三层社交需求和第四层尊重需求是家具受众进阶之后的消费需求,主要表现为精神需求,体现在家具企业提供的产品设计是否贴心、服务是否如意等方面。人人都希望得到情感上的满足,能够满足消费者社交需求也就是情感需求的家具企业无疑会让消费者铭记于心,成为“回头客”;而如果还能满足受众的尊重需求,家具企业所能建立的消费者忠诚度就更加屹立不倒了。
高级需求
第五层自我实现需求可谓是最高层次的需要,只有当人的潜力充分发挥并表现出来的时候,他们才会感到最大的满足。其实满足消费者需求并不是家具企业一味地付出就是最好,能够让消费者亲身参与并在其中实现自我反而会收获更多。
人性便是如此,会对付出过心力的事物予以最大重视。所以家具企业要努力走到阶梯的最高处,满足消费者的自我实现需求,例如举办家居装修设计大赛,让普通消费者参与家装的布局与配饰设计,亲身投入的同时成果还能备受肯定,满足自我实现需求之际宣传家居品牌。
小编认为,随着时代发展,消费者的需求也在不断的进阶,想要获得更多消费者的青睐与忠诚、占据更广的市场份额,家具企业就要深入研究消费者需求,不断提升在需求阶梯上的层级!
