河南信访局蒋美兰 省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰到联系点中牟县调研指导信访工作
2014年8月14日下午,省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰到教育实践活动联系点中牟县调研指导信访工作。按照党的群众路线教育实践活动总体要求,根据省委省政府贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众八项规定的若干意见,省信访局制定了《河南省信访局党员领导干部联系点制度》,每名班子成员联系一个县(市),定期深入基层帮助指导。
蒋美兰同志与中牟县县长潘开明、常务副县长李文岭、政法委书记李晓亮、副县长牛健、县群工部长马国昌等进行了座谈交流,听取了中牟县近期信访工作情况汇报,就化解特定利益群体上访、解决信访积案进行研判讨论。蒋美兰同志以案说法,介绍了自己亲自处理的一些成功案例,强调指出各级各部门一定要贯彻好、落实好、坚持好中央和省委关于信访工作的一系列决策部署,树立底线思维,坚持依法办事,坚决做到“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”。
结合中牟县信访工作实际,就如何进一步做好下步工作,蒋美兰同志提出三点要求:一是要认真排查梳理特定利益群体和信访积案情况,按照省委书记郭庚茂提出的“四个清楚”(弄清楚历史事实、弄清楚问题性质、弄清楚有关政策、弄清楚处理原则)的要求,分门别类建立台账,逐一提交县委常委会或政府常务会进行分析研判,统一政策口径,制定化解方案;二是要加快推进引导群众逐级上访工作,《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》实行以来,国家信访局对越级走访不予登记受理,这就要求各地必须强化基层基础工作,夯实基层信访工作责任,切实把问题解决在基层,把群众稳定在基层,确保引导群众逐级走访工作取得明显成效;三是要加快推进信访工作信息化建设,按照国家信访局的统一部署,尽快建立实现来信、来访、来电、网上投诉等“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式,把信访事项的受理、办理过程和处理结果等在网上公开,提高信访工作公信力。
