中青旅张立军 国家旅游局王晓峰副局长一行赴中青旅考察调研
2月22日,在元宵佳节之际,国家旅游局副局长王晓峰、国家旅游局监督管理司司长彭志凯、副司长唐兵一行来到中青旅考察调研。中青旅控股董事长康国明,总裁张立军,副总裁袁浩、李京、林军,总裁助理骆海菁、中青旅质检合规部总监李广、中青旅联科执行总经理葛磊等参与调研接待。
王晓峰副局长一行先后走访中青旅遨游网东直门O2O旗舰店 、遨游网总部呼叫中心、遨游网总部产品事业群、中青旅联科公关等业务板块。在随后进行的座谈会上,调研组一行听取了康国明董事长、张立军总裁关于中青旅近年来整体经营情况的介绍,听取与会人员对遨游网总部、中青旅质量工作及导游领队引导文明旅游试点工作以及文明旅游工作方案的汇报,对中青旅的整体架构、发展历程、互联网发展和产品创新、政策建议等进行全面了解。
王晓峰副局长表示,多年来,中青旅以快速稳健的发展态势,始终引领在中国旅游行业发展前沿,亲身考察后感受更深,特别是以下方面印象深刻,值得总结发扬:
首先,中青旅的员工有活力、有朝气,员工素质和责任心强,旅游业务发展与企业社会责任担当有机融合, 构成了企业发展的特色与竞争力;
其次,中青旅在企业转型与创新发展上积极探索,在互联网 旅游的时代环境下,以中青旅遨游网、产品创新为抓手,做了大量富有成效、接地气的创新和实践;
第三,中青旅在旅游产品、服务质量的监督管理与标准化规范建设上,以“让游客更满意、旅行更美好”为原则,长期坚持不懈,久久为功,成为公司上下的一种信念。
王晓峰副局长对中青旅未来的发展提出三点希望:希望中青旅进一步做大做强,引领中国旅游行业向打造品质、创新发展持续迈进;希望中青旅在旅游服务质量管理和标准化方面创造摸索更多的经验,并与国家旅游局在旅游服务质量综合指数建设、标准化建设等方面加强合作;希望中青旅进一步深化落实、持续推动文明旅游在游客、市场等层面的宣传与实践。
康国明董事长、张立军总裁代表公司管理团队对王晓峰副局长一行的到来表示欢迎和感谢,并就调研组关注的旅游行业发展趋势、导游领队服务、文化体育与研学旅行产品研发等话题进行了探讨和交流。
作为改革开放后成立的第一家旅行社、中国旅行社行业第一家上市公司,中青旅在景区、会奖、度假、观光、差旅、酒店运营,尤其是以中青旅遨游网为龙头进行的旅游业务互联网 转型等领域具有较强的竞争优势。中青旅是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化首批示范单位、全国旅游服务质量标杆单位, 全国文明旅游先进单位、导游领队引导文明旅游工作试点单位,“中青旅”亦被国家工商总局评定为“中国驰名商标”,遨游网亦多次获评“最受欢迎在线旅游服务商、最受欢迎旅游品牌”的荣誉,已成为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商之一。
