王智华的老婆 金鼎奖·王智华:因势而变的“向阳金葵”
【年度精彩】扎根威海3年来,王智华以非凡的气魄、高瞻远瞩的眼光及独特的人格魅力,带领招商银行威海分行登上威海经济金融舞台的中心。3年来,招商银行威海分行将自身发展融入到地方经济发展大潮,秉承“因您而变”的服务理念,满足客户多元化、高层次的金融服务需求;传承以改革促发展的进取精神,创新产品体系,走出一条与威海经济社会共命运、同成长的强行、兴行之路。
2009年12月9日,从特区深圳崛起的招商银行走进威海,招商银行威海分行正式挂牌成立。从此,“向阳的金葵花”开始在威海这片沃土上生根、绽放。
3年砥砺奋进,3年风华高歌。作为威海招行的掌舵者,王智华与他领军的招行人风雨兼程、甘苦与共,用速度和力度创造了业内称奇的“招行式发展”,用才智和汗水谱写了一段令人瞩目的“金融传奇”。
3年辛勤耕耘,3年挥洒荣耀。威海招行用座座奖杯诠释了独树一帜的“因您而变”“因势而变”“五星级网点”“消费者满意单位”“创新单位”“千佳单位”,还有滨城老百姓有口皆赞的口碑。
从无到有,从小到大,从平凡到卓越,成就招行传奇的不是迅速壮大的规模,而是融入威海经济发展的拳拳之心及真诚而完美的服务。
思想有多远,行动就能走多远。自成立伊始,王智华即确立了“立足威海,服务经济”的总体工作思路,坚持金融服务实体经济的本职要求,不断完善服务功能,丰富服务手段,提升服务能力和水平。三年来,王智华带领威海招行大力实施积极信贷战略,重点关注辖区内重点企业、拟建重点项目,同辖区内近150家骨干企业建立了良好的合作关系,并按照市委市政府的战略要求,进一步优化信贷投向,全面加强对小型、微型企业的支持力度。
2012年,威海招行不断优化“两小”业务综合性金融服务平台,持续丰富“两小”企业产品体系,先后推出了抵押贷、AUM信用贷、POS贷、小额信用贷等六大贷款创新产品,为“两小”企业客户提供了抵押、信用、担保等多样化的贷款担保方式,有效拓宽了“两小”企业客户的各项贷款融资需求,进一步提升了为“两小”企业金融服务的能力。
为给威海企业带来更加多元化、全方位、高层次的金融服务,威海招行坚持以客户为中心,不断创新产品,满足不同客户的产品需求。 一年来,威海招行始终致力于产品创新,实现了业内的多个“第一”———成功办理第一笔新银关通系统缴纳海关税费业务,第一笔出口信用保险项下贸易融资业务,第一笔船舶出口保理账款买卖业务,第一笔“恒康计划—高管套餐”业务等等,通过一系列的创新及高效服务,诠释了“因您而变”的经营理念,在业内树立了领先的服务优势和良好的客户口碑。
更无柳絮因风起,唯有葵花向日倾。银行是服务业,服务是银行生存的前提,也是银行履行企业社会责任的基本职责。“招商银行始终认为,银行与客户的关系,就像葵花和太阳。没有太阳的照耀,葵花不能生长;没有客户的眷顾,银行就不能生存和发展。我们就是要甘做一棵葵花,永远跟随着客户的需求转动。”对于招商银行“因您而变”的经营理念,王智华这样解释。
在王智华看来,作为中国最早把牛奶、咖啡端上柜台的市场化银行,服务永远是招商银行的立足之本、生存之基。打造“威海百姓最喜爱的银行”不仅是一个口号和目标,更是激励招商银行砥砺前行的不竭动力。在王智华的率领下,2012年,威海招行围绕“因您而变”的服务理念,积极构建高品质的服务平台和服务管理体系,让“因您而变”这一独具特色的服务品牌更加闪耀夺目———
不断完善物理网点布局,先后增设荣成、文登两家支行及两家离行式自助银行,利用短短的三年时间实现了经营网点在威海的全覆盖。
努力提升客户服务体验,优化服务流程、完善服务手段,不断深化、延伸服务内涵,为企业和居民提供了优质、高效、快捷的金融服务,先后荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“威海市消费者满意单位”等多项殊荣。
持续推进和谐社会建设,继续开展定点扶贫,积极参与救灾赈灾、助老扶残、绿化环保等社会公益活动,积极回馈社会,努力为建设幸福威海奉献自己的爱心。
绿色发展、循环发展、低碳发展,是国家经济发展方式转变的新主线。王智华认为,要让招商银行威海分行的品牌长青,不仅为客户提供差异化、标准化、人性化的优质服务,更要实现经济的可持续发展。而在全国大力倡导绿色经济的今天,发展绿色金融是每一个金融从业者所应有的行业敏感。
为此,王智华积极倡导“金融与绿同行”的理念,积极推进绿色金融生态环境建设。开业以来,威海招行积极响应国家节能减排的号召,顺应绿色经济的发展潮流,大力推行绿色信贷,支持绿色产业发展,严控“两高一剩”行业信贷限额,助推经济绿色增长。与此同时,威海招行还着力推进绿色低碳运营,开展绿色公益,致力于将绿色理念融入全行的经营管理之中。如今,“与绿同行”已逐渐成为威海招行全行上下的共识,且得到了积极践行。
思路决定出路,文化决定未来。王智华多次强调,企业文化是企业可持续发展的“源”动力,是企业核心竞争力的重要组成部分。三年来,威海招行始终倡导“尊重、关爱、分享”的人本理念,致力于为员工营造职业发展的良好环境。
一方面,加快推进双通道职业发展体系建设,重视员工关爱,积极营造和谐的工作氛围,增强员工的幸福感和归属感,努力实现员工与企业共成长;另一方面,致力于打造友爱和谐的团队文化,培养员工“平和而执著,谦虚而无畏”的人品修养原则,营造积极向上、友爱和谐的团队文化。
王智华说,在威海招行,企业文化不是一般和简单的号召,而是大家的共识和为之努力奋斗的目标。正因如此,我们总能在威海招行的员工身上深切地感受到“挑战、自省、奉献”的招银精神。
3年砥砺奋进,3年风雨兼程。招商银行威海分行秉承“因您而变”的理念,努力为客户提供优质、便捷的服务体验,始终走在金融产品和服务创新的最前沿,实现了企业与社会各界的共同成长。我们相信,在王智华的带领下,威海招行将依然秉持着智慧和坚毅,怀揣着激情和自信,继续为“因您而变”“因势而变”的发展而奋力高歌。(记者 孙世超/文 高伟希/图)
