黄金忠杨玖庆带领五部门主要负责人接听市民热线

关键词:黄金忠 杨玖庆 市民热线 4月15日上午9时,副市长黄金忠、杨玖庆,以及农业局、林业局、水利局、质监局、工商局五个市直部门的主要负责人,前往12345市民热线受理中心,接听市民来电。

德州新闻网讯 (记者 孙向林)4月15日上午9时,副市长黄金忠、杨玖庆,以及农业局、林业局、水利局、质监局、工商局五个市直部门的主要负责人,前往12345市民热线受理中心,接听市民来电。不到一个小时的时间,共接听群众来电16个,对于市民反映的问题,当场予以反馈。

作为农业大市,12345市民热线受理中心接到的关于农业经济方面的诉求一直高居各类诉求的前三名。当日上午,德州市农业局局长郭平银是五个接线部门领导中最忙的一位。来自陵县的一位农民来电反映:“我的2亩2分半玉米去年绝产,但只理赔了60元钱,感觉不合理,想问问郭局长是否合理。

”对此,郭平银答复:“如果真的完全绝产,这个赔付标准确实低;另外,如果没有人去找你签字定损,程序也不对。我会安排专人再去给你做一次复查。”

另一位市民打热线反映,之前在经济开发区晶华大道一家汽车4S店缴纳了2000元预付金,现不打算购买车辆,要求退还预付金,但是业务员已经辞职,无法退还。希望领导协调退还预付金。市工商局副局长祁玉忠现场答复说:“这个款4S店应该退还,你可以带着单据去经济技术开发区消协,请消协工作人员帮你维权。”

记者了解到,对于此次群众反映的问题,市民热线受理中心将对各自的责任主体迅速进行交办,并明确完成时限和标准;对于涉及到多部门、多单位的难点问题,将牵头进行专门会办,提出系统的解决办法;对所有的问题,12345市民热线管理办公室将加强督办,确保件件有回音,事事有落实。

据悉,16日上午9:00-10:00,德州市委常委、常务副市长翟长生,副市长许绍华、杨田洲将带领市人社局、规划局、城管执法局、公用事业局、经信委、安监局、供电公司七个市直部门主要负责人,前往市民热线受理中心继续接听市民来电,有涉及上述部门问题的市民可拨打热线电话0534-12345。