马正其最新消息: 马正其:认真贯彻实施新《消法》 全面提升消费维权工作水平
认真贯彻实施新《消法》 全面提升消费维权工作水平
3月18日至20日,国家工商总局副局长马正其在湖南省调研时指出,各级工商部门要认真贯彻党的十八届三中全会和两会精神,全面深化工商改革,认真贯彻实施新《消法》,加强信息化建设和社会共治,全面提升消费维权工作水平。
马正其在省工商局听取工作汇报后指出,近年来湖南省工商局围绕打造“民本工商、法治工商、效能工商、责任工商”,依法履职,勇于创新,稳步推进工商登记制度改革,积极构建全省统一的12315信息化监管平台,措施实、步伐稳、效果好,为服务湖南省经济社会科学发展作出了积极贡献,得到了当地党委、政府充分肯定。
马正其考察了省局注册大厅、信用平台、12315指挥中心、网络监管中心、广告监测中心和长沙市12315指挥中心、麓山工商所,详细了解工商登记制度改革实施情况,勉励大家立足长远,克服困难,确保各项措施落实到位。
他现场观看新升级的12315指挥系统和市场主体电子监管系统的演示,详细了解新《消法》实施后消费者诉求情况。他指出,一定要让消费者电话打得进来、转得下去、处理及时,希望湖南省工商部门继续探索建立全省统一的信息化监管平台,充分利用信息化手段提升监管效能,在全国起到示范作用。
马正其还深入鸿冠集团、南车集团、株洲硬质合金集团、湖南卫视以及鹏泰商业广场、新一佳超市等企业,调研工商部门服务企业发展、经营者履行商品“三包”义务以及消费维权服务站等工作,指出要引导企业诚信经营,支持企业做强做大,充分发挥市场和社会力量。
马正其强调,各级工商部门要积极稳妥推进注册资本登记制度改革,为市场主体健康发展营造宽松条件。要认真贯彻实施新《消法》,切实加大市场监管力度,严厉查处侵害消费者权益案件,加强对经营者和消费者的宣传教育,努力营造健康安全的消费环境。要加快市场主体信用信息公示平台建设,充分发挥消协组织职能作用,充分利用信息化手段和社会监督来提高监管效能,让违法分子不敢违法、违不起法,切实维护消费者合法权益。
总局消保局、信息中心及中消协负责人陪同调研。
