唐军团贷网老婆 2015 | 团贷网CEO唐军致广大用户的一封信
首先,非常感谢各位用户一直以来对团贷网的信任与支持。在2015新年的第二个工作日,我想跟用户朋友们好好地聊一聊。
团贷网从2009年开始创立,那时,我们还不是一家互联网公司,没有用户,只有客户。而到了2012年,团贷网成功上线,一直走到今天,三年的时间,我们拥有了宝贵的100多万用户。我经常问自己,团贷网最成功的、最值得骄傲的地方到底在哪里?
用户才是我们的骄傲
曾经,我们要与银行合作,银行不搭理我们;想与第三方机构合作,别人也不搭理我们。而三年后,这些机构却主动找我们谈合作了。有时候我在想,我们的核心竞争力到底是什么?就一个小小的网站?显然不是,最核心的是我们的用户,是我们这100多万的用户给了我们力量。
因为有那么多用户对团贷网的信任,对我们600多名员工的信任,才创造了今天的交易量(数据小贴士:截至2015.2.27,团贷网交易额约48.9亿元),才帮助了这么多借款人实现借款的梦想。
尽管,我们帮助了广大用户理财,帮助了广大用户赚取了好几个亿的收益,很多用户也非常感谢我们。在这里我想说,这些都是我们应该做的。其实我们更感谢我们的用户,因为有广大用户的支持和信任,我们才能帮助数以千计的借款人解决他们的困难,实现了他们的梦想。
有很多用户朋友说,我最近好像跟用户交流得少了一点。其实,我一直在密切关注着大家,只是因为用户人数相对较多,我暂时无法一一去沟通和交流,在此深表歉意。但是在我的心里,永远是“客户第一”,这是肯定的。有时候看到用户提出了一些问题,他们有哪些困惑了,他们有哪些体验不满意的,我只要看见,都会发给相关高管让他们亲自去处理,哪怕是一些很小的问题。
理解但无需宽容
作为一家创业型公司,我们还存在很多方面的不足,但满足每一位用户的需求将是我们永远的目标,尽管我们目前还没能做到;作为一家创业型公司,我们的员工从2014年初的100多人增长到现在的600多人,这三年来走来,我们痛并快乐着。虽然我们员工的工作压力很大、也很累,但累得很开心,也是很值得的,因为我们在服务着100多万的用户啊!
另外,希望我们的用户有时候可以尝试理解我们,理解我们的努力,理解我们的辛苦。但理解就足够了,不需要宽容我们。你们的理解就是对我们工作的信任和肯定,但一旦宽容可能会让我们的同事失去上进心,我们是在服务,我们不需要宽容,但我们需要理解。
寒冬中我们将稳步前行
用户最关心的问题主要是这两个,第一是平台是否安全,第二是否能实现更好的收益。
我觉得,2015年整个P2P投资行业还会出现较大的危机,这是肯定的。所以我建议我们的用户,在2015投资方面采用多渠道分散的形式,比如可以在P2P、股市、房产以及银行存款等通过多渠道分配自己的理财,我觉得对自己的投资安全及风险把握会更好。
我不能打包票说团贷网永远就是百分百安全的,但我可以很负责任地说,今天我在非常了解团贷网并且在经营团贷网的情况下,在我个人看来,客观来讲我觉得这个平台是很安全的。因为我看到的这些危机都是可以解决、可以处理的。
2015年将是整个行业的冬天,目前团贷网总共近50亿的交易量,代收金额在15、16亿左右,其实从这个量来讲,在行业来看属于排在前面的。但你们可能会问:为什么我们不做到30亿、50亿的代收呢?因为我们觉得贷款这个市场,不是一天两天就会被人抢占完的。
贷款的需求,无论是企业贷款、个人贷款,无论什么时间贷款,今年贷的款也许明年后年继续有需求。这是一个永远持续的行业,这是它与其他行业的不一样的地方。所以我们暂时不需要急着抢占市场,我们不急于求成。
我觉得目前在行业冬天来临的时候,我们的战略方向是“以稳为核心”。
当然,以团贷网现有的能力去进行30、50亿的代收并不难,而且管理起来也能很轻松,但我们还是希望稳步前行。目前我们的坏账比率控制得非常好,风险控制也OK。我们2015年的战略,团贷网会围绕原有的传统P2P业务,进行一系列的创新。
为什么要强调在传统业务基础上的创新呢?像我们目前已经推出的你我金融和房宝宝,尤其是你我金融,当然目前还没有完全起来,还在大家相互体验的过程当中。而你我金融,它将是一个全新的生态P2P模式。目前,我们坚持试点市场快不得,全国市场慢不得的原则。当然我们目前还属于试点市场,我们必须把这个基础打牢固、打扎实了,未来才能跑的更快。今天的“慢”,是为了未来更好地“快”。
而团贷网原有的P2P战略,我们坚持以稳为主,然后衍生出多个创新产品,创新产品很快会跟大家见面。比如我们的证券宝全面开通以后会有更多的业务跟上来,同时我们的分期宝也会出来,它主要针对一些偏小额、生活化的资金需求。
未来,我们不会去做一些风险高的项目,所以在坚持我们的中小微、消费类贷款这两个领域,我们的贷款金额会越来越小。当然,这些产品收益相对会偏低一些,但在行业里也算是中上的水平,能让大家进行稳健理财。
而团贷网的业务、业务量也会尽可能满足大家的需求,并且将得到一个稳步的增长。我们的增长不求快,而求稳!这是团贷网的战略,因为这是保障我们团贷网所有用户的利益。
谈谈你我金融
我们在研究你我金融和目前在规划你我金融未来方向的时候,心里就越发觉得这是未来的一个趋势和模式。
为什么我们说这个模式好呢?
因为它是一个生态式的、平台式的产品,可以说我们是在跟着用户一起创业。就像今天的淘宝一样,淘宝不会去卖东西对吧,但是他们让所有的卖家跟他们一起创业。大家一起创业,那这股力量就不一样了。创业所赚的钱,所实现的收益都归大家所有,而平台只赚一点广告和平台的交易费就够了。
所以我们尽最大努力用我们的技术,用我们的思维,用我们的运营能够让你我金融的平台成为一种P2P的生态,而这个生态上的所有角色一定是从我们的用户,你和我中间诞生出来的。那么我们大家一起创业,我们一起把你我金融这个平台建设好,将来很可能每个角色一个方向、一个领域,大家都会有自己更大、更好的未来。其实这就是人人担保,人人开银行的一个模式。
你我金融既然是大家一起创业,那它将是集合大家的力量来共同解决问题。假设我们有三百万的用户,同时有三十万的活跃用户,这些用户的力量强大起来是比一个公司的力量要强大得多的。是不是?所以每人贡献一点,每人努力一点,每人有一点点的能力就好了。
可能很多人讲,“我们用户不专业,你们专业啊。”我想问,一家公司专业的人最多能有多少,就那么几百个而已,对不对?但用户是几十万甚至上百万上千万的。俗话说三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,每人一点点能力,集合起来就很庞大了。我们接下来会更加注重用户,更加关注用户,希望我们和用户一起来做好这个事情。让平台成为用户、员工、股东、社会,我们四方共同的的一个平台、一个公司,而不是我们自己的。
另外,有很多用户朋友,他们非常希望尽快参与到你我金融当中来。当然,我们是非常希望用户能迅速参与进来的,只是这需要一个过程。我们一直在努力,在未来我们会让用户完全参与进来。
最后的最后,希望2015年我们的用户能够继续支持团贷网的发展,能适度理解团贷网的不足,团贷网也会尽最大的努力帮大家赚更多的钱,谢谢各位!
