酒店争抢中国游客 西班牙竟为此做出调整
据估计,今年将有30万中国游客造访西班牙,到2020年将达百万。这种趋势下,西班牙酒店竞相做出调整,以获得“友好中国”的认证。“说来也怪,西班牙是仅次于法国和美国的第三大旅游目的地,但在中国几乎默默无闻。”酒店业主需要做出的调整包括,绝不要给中国游客安排房号带数字4的房间,也不要在第4层。
格勒奇说:“在中国,口碑很重要。如果一批中国人玩高兴了,会有更多的人来。变成‘中国友好型’酒店,往往不需要大投资。”他建议,服务员学一些基本的中文短语,比如问顾客是否喜欢他们做的饭菜。另外,服务员要记得先给最年长的或受教育水平最高的人服务。