瑞模康乐廊坊市广阳区康乐社区:构建“234”式志愿服务新模式

2017-07-22

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文章简介：党员带头制作"爱心长椅"隔离带,小区里的生活秩序有了明显改观,既方便了居民出行,有了临时休憩的场所,还让原先停在楼门口的机动车悄悄地"搬了家

党员带头制作“爱心长椅”隔离带,小区里的生活秩序有了明显改观,既方便了居民出行,有了临时休憩的场所,还让原先停在楼门口的机动车悄悄地“搬了家”。此外,党员带头搞卫生、慰问孤老、开展文娱活动……在廊坊市广阳区新开路街办处康乐社区,离退休的老党员们在社区工作中发挥着不可或缺的作用。

“社区工作想要有好的发展,终归还得靠党员群众。”康乐社区党支部书记李莉介绍,社区党支部积极引导离退休党员发挥余热,根据他们的自身优势,建立小区内党员“社区自管党员管道局离退休党员”的结构,利用每个楼栋都有离退休职工党支部(简称楼栋党支部)的便利条件,构建了一套“二级四联”服务党员群众的管理模式,即采取社区党支部、楼栋党支部“二级”管理模式,以社区党支部联系楼栋党支部,社区支部委员联系楼栋支部委员,社区自管党员联系离退休党员,党员联系群众的“四联”党建工作网络,以社区党支部为核心团队,将党组织和党员的影响力覆盖整个居民区。

在“二级四联”服务党员群众的管理模式基础上,去年4月份以来,他们还在社区管理方面创新,提出社区网格化管理和服务。根据社区管辖范围,按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则,依托社区信息化管理平台,将社区划分成若干个单元网格,专门聘请32名管道退休老党员和3名社区党员在居委会兼职,担任网格管理员;在35个网格内设置了网格管理站,由4名社区工作者兼任网格管理站站长(以下简称网格长);网格管理站再由居委会牵头,物业、离退休职工管理处组成的网格服务中心联合管理之下,把社区网格管理打造成“拿得出、说得响、做得亮”的优秀服务队伍,并且将志愿者纳入网格服务团队。

网格内由网格管理员、楼宇党支部书记、志愿者组成队伍,形成“一网一站一中心”三级网格服务系统。所有网格长做到“三必访,五必到、七必报”,即空巢老人、残疾家庭、困难家庭必访,社区突发事件、居民思想波动、开展活动、困难病重、矛盾纠纷必到,公共设施损坏、背街里巷不洁、外来人员流入、新增孕妇、居民信息变动、服务诉求、不稳定因素及时上报。

通过实行“三个一”制度,为每个网格员统一配备民情日志、工作证,坚持做到每天一次反馈、每周一次例会、每月一次交流。

自网格化管理模式推行以来,累计排查不稳定因素21个,化解矛盾纠纷10件,收集社情民意信息58条,代办服务50人次131件,真正使小网格发挥起凝聚民心、服务社区的大作用。(廊坊日报记者张欢)

短评:发动群众参与管理让人人成为社区志愿者

居民对社区管理有意见、建议去找谁反映?社区管理工作如何才能做到居民的心坎上?康乐社区党支部书记李莉说得好,社区的任何一项工作说到底都是为居民服务。居民需要什么样的服务?坐在办公室里是想不出来的,只有了解了居民的诉求和心声,围绕他们的意见和建议开展管理工作,工作才能做到点子上,才能真正赢得居民的信任和支持。