2013 5 26丁当 中国平安人寿董事长兼CEO丁当在2015年高峰会上的闭幕讲话
中国平安人寿董事长兼CEO丁当在2015年高峰会上的闭幕讲话
慈善安天下生态圈未来
2015年4月15日下午 杭州
尊敬的胡柳会长、各位寿险高峰英雄、尊敬的李董及各位嘉宾、各位同事:
大家晚上好!
首先我谨代表寿险总部,向承办本这次高峰会的浙江分公司、以及热情的啦啦队表示最衷心的感谢!其次,向600多位参会的高峰英雄表示感谢!因为有你们的参与,本次的会议才格外精彩!
马总因为公务,不能亲自莅临本次会议,但他精彩的视频讲话为我们指明了寿险前进的方向,我们感谢马总!李总的主题报告把马总的方向诠释得淋漓尽致,感谢李总一直以来对寿险的眷顾!
感谢各专业公司的嘉宾,你们为友情而来,谢谢你们!
高峰会自创立以来,一直是平安寿险将士至高的荣誉殿堂,一大批达到国内乃至国际水准的精英,被塑造为全行业学习、追赶的楷模,鼓舞激励着更多寿险精英持续成长壮大。近两次,高峰会增加了大量培训,聘请了业内外顶尖老师给我们授课,分享经验。我们希望高峰会办成一个“学习的嘉年华”,一个“荣誉的嘉年华”,一个“快乐的嘉年华”!
如同马总讲的,回顾平安人寿过去二十年的发展及未来要走的路,我们的成长路径可以分为“保险的专家、理财的顾问、生活的助手”几个阶段,而且这三个阶段是互有重叠、互为深化的:
第一阶段,以保险产品为主的时代;这个阶段我们成为了“保险的专家”。
在寿险第一个十年里,我们走街串巷,挨家挨户向中国大众普及了保险的概念,推广了保险的知识和产品,如从最早的传统险,到分红险、万能险,再到投连。在这个过程中,我们自身锤炼,成为了保险的专家。
第二阶段,以综合金融产品销售为主的时代;这个阶段塑造了我们“理财的顾问”形象。
第二个十年,公司实施综合金融战略。大家除了销售保险,也提供其它金融产品及服务,如信用卡、车险、信托、小额信贷、存款、陆金所高利率理财产品等。这十年,我们大家的专业技能与竞争力得到了极大提升,越来越多的同事从销售单一保险产品,向能够销售多个金融产品的“客户经理”转型。我们每个人都有一个崭新的名头“客户经理”,成为了客户的“理财的顾问”。
第三个阶段,即接下来的十年,我们要成为马总所讲的——客户“生活的助手”。这意味着我们将迈入基于“生态圈”的客户经营时代。
十年前,我们的人力是20万,今天已经60余万;十年前,我们的产品件均是3300元,去年已经达到5027元。我们取得的成绩足以彪炳平安发展史册。
但是这十年,我们还被一个关键指标困扰——人均件数上一直没有得到较大突破,全国水平始终在1件上下。虽然对这个指标而言,我们已经是市场上较好的,但是还有提升空间。所以,未来我们要在人均件数上有所突破,解决掉这个长期阻碍我们成长的障碍。
实现的途径之一就是通过借助互联网平台,通过“衣食住行玩”生态圈,让大家更好地经营客户。曾国藩曾讲,打仗是“外行看布阵、内行看粮草”。集团为大家建立的互联网平台、综合金融平台某种意义上来讲,就是“粮草”。
大家通过这些“粮草”,可以更好地联系客户、服务客户、经营客户。我期望在座的高峰英雄们利用好集团搭建的平台,主动提升E化技能,在团队中推动寿险APP及集团任意门里的所有APP,一是提高我们的收入,二是用这个平台吸引社会上优秀人才加盟平安,吸收更年轻的,包括大学应届毕业生加入我们的队伍,为客户提供更好的服务。
各位同仁,我们在杭州高峰会上首次向公司最精英的业务队伍宣导未来客户经营平台的规划,所以,这次高峰会具有重要的标志意义——它标志着平安人寿正式华丽转身,开始利用互联网金融平台经营客户。今后,客户需要的金融、生活服务,如贷款、房子、健康管理等,我们都有能力提供!这是服务的时代,是客户经营的时代!
各位同仁,从2015年,我们开始迈向了未来新的十年。衷心希望大家通过持续学习,在平安的平台上,成就个人的事业,成就客户的事业,真正地实现“爱与责任”,实现“执善心,筑大业”。让我们一同努力,成为让客户、同事、同业、社会尊敬的人!让我们一同努力,为成为“最受尊敬的寿险公司”,为中华民族的伟大复兴、为“中国梦”的实现持续奋斗!
现在我宣布:2015杭州高峰会圆满闭幕!
祝愿在场的各位身体健康,事业进步,阖家幸福,平安到永远!
谢谢大家!(根据录音整理,个别地方有删节)
