公安部汪凡 太原女警花扎根社区20余年 获公安部长点赞

与杏花岭外国语小学法制课后互动合影

中新网山西12月9日电(记者 宋立超)在太原市公安局杏花岭分局三桥派出所金刚里社区杨蓉警务室,当记者见到杨蓉时,她正忙着和社区治安志愿者讨论工作。尽管已至寒冬,在警务室里却一片温暖和谐的氛围。

自1992年参加工作以来,杨蓉一直在金刚里社区担任社区民警。24年来,她扎根基层,立足社区,以搭平台、建队伍、创特色为重点,积极打造民生警务。

太原市金刚里社区总面积0.24平方公里,是20世纪80年代建成的一个开放型社区,大街小巷,四通八达。这里共有大小院落26个,楼房69座,实有人口3000余户,8000余人,出租房屋集中,暂住人口流动频繁,素有“难干、难管、难防”三难之称。

就是在这样一个情况复杂的社区,杨蓉用自己的努力和行动谱写出了属于自己的精彩。

2007年,创建的金刚里社区警务室被太原市公安局首批以个人名字命名为“杨蓉警务室”。2010年,她亲手创办的“杨蓉网上警务室”在全市率先上线运行,成为平安社区建设的“千里眼”、“顺风耳”。2014年,在太原市政法系统开展的“一村一警”联系走访活动中,她依托警务室,成立了政法系统联调室,与社区干部、驻村法官和检察官积极探索基层纠纷多元化解,着力解决事关群众切身利益的问题。

“杨蓉这丫头,自她刚上班时就认识。我看着她从一个年轻小姑娘成长为为群众服务的多面手,这么多年来不容易。”在谈及杨蓉时,社区里的任阿姨夸奖道。

任阿姨的夸奖代表了很多社区群众的心声。而在杨蓉看来,群众基础好是自己这么多年来最值得自豪的事情,而这也是顺利开展工作的极大助力。

事实上,群众的高度信任和杨蓉自身努力是分不开的。治安志愿者李阿姨回忆说,当年印象最深刻的事情,就是自己买菜回家时,杨蓉还在小区值班室与群众聊天了解情况。

“我们都下班了,她还在工作。当时我还想,这个小姑娘真努力。”李阿姨说,“群众的眼睛是雪亮的,杨蓉努力为大家办事,这种信任感是经过长时间、很多事情慢慢积累起来的。”

群众基础好了,工作也好做了。杨蓉结合社区工作特点,紧紧发动社区居委会、社区网格长、治安信息员、护楼护院队伍、治安志愿者组成治安防控网,积极开展信息采集和“四防”宣传等工作,在动态工作中掌握主动,在落实防范中延伸服务,即保证了下社区的时间,也确保了各项任务的完成,节约了人力资源,提升了工作实效。烟花爆竹、噪音扰民、小区里来了陌生人等等,社区有什么情况,治安志愿者总会在第一时间向杨蓉反映。

同时,杨蓉发动经营户组建 “金刚里社区大家庭”微信群,把社区100余家经营户和居民代表紧紧联系在一起,加强互动,将社区警务工作延伸到互联网,实时通报社区警情,进行安全防范宣传。过去只能一张张贴在楼宇门前的宣传提示,如今瞬间就能进入千家万户,把“面对面”的服务,在“键对键”中完成,实现了对经营场所的实时有效管控。协助侦破了不少刑事案件。

3月28日上午,居民张某某经营的重庆鲜面条店内存放的现金1000元左右的零钱不翼而飞。杨蓉将监控视频发到金刚里社区大家庭微信群中,微友和治安志愿者纷纷提供线索,称嫌疑人为居住在金刚堰一居民,经过进一步核查确认,很快就将有盗窃前科的嫌疑人杨某抓获。杨蓉还通过志愿者队伍威信群里提供的信息,仅用4个小时就在辖区的茫茫人海中发现一逃犯线索,并一举抓获。

此外,杨蓉依托警务室这个平台,和驻社区法官、检察官配合,发动社区治安治安志愿者成立了联调室,多方联动化解矛盾纠纷。并不断总结归纳好的经验做法,逐步形成了坚持“抓早、抓小、抓苗头”和“以情感人,以理服人,人性化调解”的工作特点。仅今年以来,就先后成功调解辖区群众小矛盾、小纠纷15件,收到了良好的社会效果。

11月25日是联合国确立的“国际消除家庭暴力日”,杨蓉警务室联合太原市妇联、社区居委会在警务室组织社区群众开展“11.25”反家庭暴力日宣讲活动,提高了大家反家庭暴力的意识;为了帮助群众释法明理,增强法治意识,杨蓉和社区定期联合区检察院定期开展各种法律法规知识讲座;联合太原市妇联在警务室成立了妇女儿童维权站,维护社区妇女儿童合法权益;积极推动“平安家庭”创建,以家庭平安促进社区平安;积极联系省老龄委,通过向社区派驻教育志愿者,利用社区、警务室和闲置的公共空间,开办小型的、分散的老年教育培训点,将老年教育向基层延伸,丰富老年人的精神生活,提高老年人的生活质量;成立社区文艺队,引导社区群众为社区安全文明和谐建设共同努力,为党的事业增添正能量,促进社会和谐稳定,群众的安全感和满意度也有了很大的提升,参与社区防范的积极性更高。

杨蓉从关注社区治安稳定的大处着眼,从关注群众冷暖的细微处入手,“把功夫下在平时,把好事做在经常”,融入群众主动作为,在日复一日的下段走访中服务群众,在一点一滴的治安防范中积累平安,千方百计为群众解决实际困难,把党和政府的温暖送到百姓心坎上。

30岁的乔宵雷是一家理发店的老板。在一次沟通中,杨蓉的建议让他开始了力所能及的公益之路。如今,这家理发店每周二都会为社区70岁以上的老人免费理发,还为行动不便者提供上门服务。

“百善孝为先。是杨蓉为我指明了方向。”乔宵雷说。如今,这位在山西打拼多年的外省人也成为了社区治安志愿者。

由于工作成绩突出,杨蓉先后被授予 “全国优秀人民警察”、“全国公安机关爱民模范”、 “山西省五一劳动奖章”、“山西省十大杰出政法干警”、“山西省公安机关爱民模范”、“太原市十大杰出女性”、 “太原市五一劳动奖章”、“太原市三八红旗手标兵”等荣誉称号,并于 2012年当选为山西省第十二次届人民代表大会代表。

12月2日上午,国务委员、公安部部长郭声琨带领中央纪委驻公安部纪检组组长、公安部党委委员、督察长邓卫平等领导一行,在省委常委、太原市委书记王伟中,副省长、省公安厅厅长刘杰,省厅党委副书记、常务副厅长汪凡,太原市市长耿彦波,市委秘书长李增锁,太原市政府党组成员、市公安局党委书记马润生等领导陪同下,先后深入太原市公安局杏花岭分局三桥派出所金刚里社区杨蓉警务室、尖草坪分局汇丰派出所视察调研。

在杨蓉警务室,郭声琨部长详细了解了警务室的建设、运行,以及社区民警和协警的日常工作情况。杨蓉为郭部长现场演示了人口实战平台、“一键通”报警装置等的应用情况,汇报了通过设立“网格长”、建立警民互动微信群开展群防群治的工作情况,以及信息化条件下,如何运用“传统 科技”工作手段,积极开展平安社区、平安家庭建设等内容。

郭部长充分肯定了太原市公安局社区警务各项工作。他指出,杨蓉同志多年来扎根社区,用辛勤努力赢得群众认可,换来社区平安,是全体民警的学习榜样。他强调,社区稳定,市区和全市就稳定。要始终坚持党的群众路线不动摇,大力宣传群众、发动群众、依靠群众,牢牢抓住影响社会治安的突出要素,用真心、付真情、出真招,让老百姓不断地提高安全感,用社区的小平安累积起全市的大平安。

杨蓉说,郭部长的“点赞”是对自己从警20多年来的最大肯定,也让自己在未来的工作中更加努力,更有干劲。(完)