银川林湖左岸社区入选全国百佳志愿服务社区
志愿服务已经在银川市林湖左岸社区蔚然成风
2月29日,中国文明网公布“全国100个最佳志愿服务社区”,林湖左岸社区成为银川市唯一一个获得此项殊荣的社区。
社区实施“1248”志愿者“义工”服务计划,成立8支志愿队,“哪里有需要,哪里就有志愿服务”成为社区的真实写照。
8支志愿队做的都是贴心小事
买菜时顺便帮助出行不便的邻居代买生活用品;散步时把楼前楼后的小广告清理一下;拿快递时帮助孤寡老人把当天的报纸拿上;生活困难、邻里纠纷、有了烦心事,志愿者来帮忙……
“我们的幸福指数高着哩,说起志愿服务,大家都想着是经常做好事,做感人的事。其实不是,社区志愿者为我们提供的服务,都是很贴心的生活小事。”家住林湖小区的大爷刘宏伟告诉记者。半年前,刘宏伟老人与邻居因为一楼的院子篱笆距离问题争吵了一个星期,社区志愿者一趟一趟上门调解,直到双方都满意。
邻里矛盾五花八门,管道爆裂漏水、房客和房东闹矛盾、养狗问题、花园种菜问题等等,“化干戈为玉帛也是技术活,最欣慰的就是看到那些曾经翻脸的邻里和好如初。”48岁孔建文是林湖左岸社区的一名调解专干。自6年前从事社区工作以来,排查化解社区各类矛盾纠纷是他工作的核心。“做调解工作,必须要视对方为朋友和亲人,取得对方的信任,同时要站在公正的立场上,不拉偏架,以理服人。”孔建文说。
定期给志愿者“充电”
林湖左岸社区现有10个居民小区,常住人口4107人,辖区共注册497名志愿者。“哪里有需要,哪里就有志愿服务”是社区的真实写照。社区实施“1248”志愿者“义工”服务计划,“1”即以打造“感恩文化品牌”,“2”即以在职党员和大学生志愿者为主体,“4”即覆盖扶老助残、圆梦助学、民情快递、文明领航等4个领域,“8”即成立了捐助帮扶、法律维权、医疗保健、美化家园、美容美发、家教服务、文化宣传、交通劝导等8支志愿者队伍。
为了给居民提供更加专业的志愿服务,社区积极整合各类资源,邀请专职律师、医生和心理咨询师,定期为志愿者进行业务培训。“随着社会发展,志愿服务也进入信息化时代。”林湖左岸社区书记王丹告诉记者,社区通过微信平台对志愿者进行信息化管理,居民只需关注公众号进入社区页面,就可直接注册登记成为志愿者,还可找到想参与的公益活动,也可发布希望得到何种帮助。
为了将志愿者“义工”服务计划形成体系,林湖左岸社区还建立了志愿者激励机制,制定了“感恩明星榜”,在志愿服务中评选出“感恩明星”,在辖区营造“有困难做志愿者、有时间做志愿者”的氛围。(记者 詹思佳 实习生 赵连祯 文/图)
