大都会保险 十大最美保险营销员入围人选:大都会人寿刘玉荣
在客户的心目中,她是安心的守护神。因为她专业热情、细心周到、无微不至。却几乎没有人知道她同时也是红斑狼疮、肾炎、高血压、双侧股骨头坏死等多种病症患者!她自强不息,以乐观的态度、敬业的精神、专业的技能给尽可能多的人送去保障,甚至因此多次病情复发住院,但却无怨无悔;自强不息、舍己为人、诚信守信、不忘初衷。
个人事迹
我是一个系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎、肾性高血压、双侧股骨头坏死的病人,也是大都会人寿的一名金牌寿险顾问,寿险规划总监。
人生从来不会一帆风顺,总有跌宕起伏的情节,从一个意气风发的专业技术军人到一个屡获殊荣,得到客户高度认可的快乐的保险营销员,是从我的人生最低潮开始的。2002年8月,身体不适的我查出罹患系统性红斑狼疮,2005年,我被迫病退。在我人生中最灰暗的那段时间里,是许美静的一句歌词“阳光总在风雨后”激励了我。
如今,经过在公司9个年头不断的培训、学习,我已成长为一名专业的寿险顾问。在医院,作为一名军医,我的职责是救死扶伤;在现在的岗位,在服务中对每一位客户我都是有一说一,诚实守信,站在客户的立场,始终为他们提供最专业的服务体验。
记得有一天,我接待的一位孤儿保单客户因为险种原因要求退保,外面正下着瓢泼大雨,客户又地处偏僻之地,但想到客户焦虑的眼神,我毅然出门转了好几次车才找到那位客户,自己却因为淋雨导致病情复发而住院。
所谓诚于人必先己诚,信于人必先己信。在我的保险生涯中,不乏想支持我工作的朋友,而我总是本着对客户和公司双方负责的立场,不会为了顺利承保去顺从客户的意愿不告知。记得两年前有个朋友打电话给我,他在广东工作的表弟想在我们公司投保一份最高额的重疾险,让我做好方案快递过去签单即可。
这真是一块“天上掉下来的馅饼”,但我敏锐地察觉到这中间有不合常理的地方,在一再追问下朋友才承认,表弟已确诊尿毒症。由于我的坚持,最终避免了一场纠纷。
我知道,没有团队成员之间的互相帮助,取长补短,像家人一样互相支持与鼓励,我不会取得成功。2013年开始,非管理职位的我主动牵头成立学习小组,对团队里的4名同事进行业务辅导,每周固定半天时间一起学习,为团队建设贡献了自己的一份微薄力量。
