德化戴云酒店 入住酒店财物被偷索赔未果 德化警方已介入调查
德化警方已介入调查,酒店表示该承担的责任绝不推卸
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外出入住酒店不但要注意自己的人身安全,还要注意自己的财产安全。近日,读者老刘拨打96339反映,上个月,他入住德化县佳隆快捷酒店,小偷趁他熟睡之际,潜入他的房间,偷走了他身上所有的财物。
老刘认为,他的财物是在酒店内被盗的,该酒店负有不可推卸的责任。对此,酒店回应,他们已经报警,等警方调查结果出来后,该酒店负责的绝不推卸。
□本报记者 柯丽娟
旅客 入住酒店被偷 索赔未果
老刘告诉记者,他是重庆人,今年51岁,现居住在厦门,从事工程项目施工工作。因为在德化有工程项目需要监工,他每个月会到德化几次。德化县佳隆快捷酒店在德化县西门汽车站对面,离车站较近,平时进进出出比较方便,所以从今年年初开始,他如果有去德化,就一直住在该酒店。
“谁会想到,住酒店也不保险啊!”老刘介绍道,7月27日,他跟往常一样入住该酒店,没想到,入住的第二天晚上,就有小偷潜入他的房间,偷走了一个去年过年时花3000元买的包,里面有1000多元的现金、手机、身份证以及银行卡。
“身份证丢了非常不方便,为了补办,我还特地回到重庆补办,误工好几天。”老刘说。没有身份证的日子里,老刘拿着临时身份证去入住酒店,每次都会被酒店的工作人员质问“为什么拿着临时身份证,这不能登记,需要进行手写”。对此,老刘感到非常郁闷。
“当时,酒店只把我三天的住宿费用免掉,但是造成的误工和经济损失,起码有9000多元。”老刘说,他跟酒店交涉,但因为赔偿金额协商不一致,一直没有得到满意的处理结果。
酒店 该承担的责任 不会推卸
对此,记者致电老刘入住的德化县佳隆快捷酒店。该酒店相关负责人刘先生告诉记者,当晚,酒店确实被偷窃过,目前,酒店方面已经报警。
刘先生告诉记者,老刘当天晚上是入住酒店的三楼。隔天凌晨三四点时,小偷卸下老刘房间的铝合金窗户,潜入房间偷窃。当时,老刘没有察觉。小偷再去隔壁房间偷盗时,被该房间的旅客发现。旅客马上打电话给保安,保安也立即追上去,但没有追到。当时,酒店立即报警,民警随之赶来,而老刘是第二天起床的时候才知道被偷的。
“出现这种事情,大家都不希望。我们不是不赔偿,赔偿也要双方坐下来协商。”刘先生表示,他们酒店一个晚上住宿费才七八十元,而老刘让他们赔偿9000多元,一下子要那么多钱,又没凭没据的,他们没办法接受。等警方调查结果出来后,酒店方该承担多少责任就会承担多少责任,绝不会推卸。
律师 根据调查结果 双方协商
目前,德化县公安局刑侦大队龙浔中队已接到报警,案件正在进一步调查中。
针对此事,记者采访了福建建达(泉州)律师事务所张传江律师。张律师认为,如果旅客财物在酒店丢失,可根据丢失的具体情况进行分析,并划定各自的责任比例。现在既然已经报警了,那就等待警方的调查结果出来,双方再进行协商。如果双方协商不了,可通过法律途径来解决,可起诉到法院,由法院来认定、判决。
