黄兴身份证 银联卡遭吞 要领回费周折 储户身份证错号惹麻烦
我是湖南岳阳人。我在广东工作,单位为我在广东省南海市邮政储蓄的营业网点开了一个账户,并办理了一张银联卡用于工资的发放。7月25日,我来到长沙,持银联卡在工商银行碧湘街储蓄所自动取款机上取款时,可能操作出现了错误,银联卡被机器吞掉了。我马上找到储蓄所工作人员,想取回银联卡。工作人员说需要提供卡号,并出示相关证件才能取回银联卡。
因我一时记不起银联卡号码,而且卡上又没有我的签名,银行工作人员因此不肯把卡还给我。于是,我拿着身份证到黄兴路的邮政储蓄营业网点,通过邮政储蓄的数据库查询我的卡号,但是由于我的身份证号码与开户时使用的身份证号码不符,数据库里也查不到我的卡号。我电话联系广东南海的开户银行,得到的答复也是一样的,即查询不到卡号。
现在我的银联卡被吞了,这是我领取工资的惟一账户,我十分焦急,一时想不出什么解决的方法。请记者给予帮助。
陈先生
附记:
接到反映后,记者对此进行了调查。
确认身份后方能取回
陈先生称,因为这个账户是单位为他开办的,开户时因为疏忽,将身份证号码登记错了。前不久,他的卡出现毁损,他到开户行申请办理换卡业务时,才发现这一问题。他称当时银行工作人员验看了他出示的暂住证、身份证和厂牌后,帮他办理了一张新卡,并告知开户账户和卡号不能变更。他说,没想到这样一次疏忽,一再给自己带来麻烦。
工商银行碧湘街储蓄所的工作人员了解这一情况后表示:由于工商银行和邮政储蓄的数据库并不共享,所以不能查对邮政储蓄储户的信息。陈先生必须在其开户银行查找出卡号,并出示身份证,由银行工作人员确认身份之后,才能要回被吞的银联卡。
记者随后拨通了邮政储蓄的客服热线,一名工作人员告诉记者,陈先生遇到的问题,属于特殊情况。惟一的解决途径就是,请陈先生先回到广东的工作单位查明开户情况,并由单位负责开户的工作人员到开户银行找到当时办理该业务的银行工作人员,办理相关凭证,证实该账户归其所有,并设法在数据库调出卡号。在有了相关凭证、卡号和身份证,能确认其身份之后,陈先生才能领回银联卡。
实名制是为储户着想
相关金融专业人士指出,在银行实行个人存款账户实名制的背景下,存款人持有的身份证与开户时登记的身份证号码不同,一般情况下是很少见的。实行个人存款账户实名制,就是要求存款人到金融机构办理各种存款开户时,出示个人法定有效身份证件,使用身份证件上的姓名;金融机构应按照规定进行核对,并登记身份证件上的姓名和号码。
如果相关环节都认真执行了个人存款账户实名制规定,哪么身份证错号的情况是不会出现的。
该专业人士指出,由于个人存款账户涉及储户的财产安全,银行必须严格执行制度,以保护储户的权益。发生在陈先生身上的这件事情,从另一角度说明了“个人存款账户实名制”规定的严肃性和必要性。
