黄伟云知声 云知声CEO黄伟:打造“云端芯”生态闭环

云知声拥有全球顶尖的人工智能核心技术体系。业务落地,且增速明显。在物联网、医疗和车载等多个应用领域名列国内第一。“云、端、芯”战略图谱清晰。团队搭配合理,企业文化符合长期发展的战略规划。

口述:黄伟 ,云知声CEO

2004年,我从中国科学技术大学博士毕业,加入了摩托罗拉,再后来进了盛大。我可能是工业界为数不多的,一直在人工智能领域做研发的人。过去人工智能行业太冷,我的同学大部分毕业后就转了行。

云知声成立于2012年,如今回过头来想一想,其实是时代造就了云知声和我们的团队。过去我们在人工智能领域耕耘,缺少经费和机会。于当时,我们是不幸。而今天人工智能成为科技领域的新热点,对于在人工智能领域坚守多年的我们来说,我们又是幸运。

两年的技术探索

2012年成立云知声的时候,我们的具体方向仍然未定。当时看到了移动设备的飞速发展,我们认为可能未来在智能设备上,声音会成为一种重要的交互方式。

当时的数据库非常的小。于是我们便一边做数据搜集,一边升级我们的算法。云知声2012年6月成立,3个月后我们发布了基于传统统计模型的第一代引擎。

我们的第一代引擎,将准确率提升到了85%。当时业界的领军者科大讯飞的准确率是80%。

2个月后我们的深度学习引擎上线,准确率提升到了91%。基于这个引擎,我们开发了微信上第一款语音输入插件。插件上线第一周,激活用户数超过5万。

我们开发了一个开放的平台,任何人、任何组织只要在我们的平台上注册,就可以免费使用我们的SDK(软件开发工具包)。在你的APP里接入我的SDK,就可以免费调用我们的服务。

2013年底,我们的这个平台上,接入的企业客户数量达到接近一万家。我们靠着这些用提供的数据,不断的进行数据迭代和算法优化,我们的准确率提升到了94%。如今,这个平台上的企业客户数达到了三万家。

依托物联网的商业化之路

云知声成立之初的2年,主要精力都用在对技术模式的探索上。到了2014年,我们逐渐意识到,再好的技术,只有当它变成对用户有价值的产品时,它才有商业价值。于是我们开始考虑商业化的路应该怎么走。

2014年时,我们开始规划云之声未来的定位,定位是产品模式和业务模式的基础。我们发现留给创业者的空间不多了,APP的红利期已过,流量掌握在BAT手中。做与科大讯飞雷同的业务,我们没有科大讯飞身后强大的政府支持,很难在竞争中胜出。

最终,我们决定做物联网(LOT)。物联网在当时是一个新兴业务,当时BAT没有涉及,科大讯飞也没有相关的布局。再加上行业内没有已经成功的壁垒,我们由此切入再适合不过。

此外,移动互联网总有触及天花板的一天。 当移动互联网触及天花板的时候,一定会有新的机会出现。我们认为物联网可能就是这个机会。

做物联网一定会面临新的挑战,表象上的模式不同,基础的模式也会不同。首先便是终端的变化,终端变得更加多元化,家里的冰箱、空调、洗衣机等,都将是智能化的。

因此,做物联网一定要与硬件结合,甚至要与芯片结合。而很多设备是不插电的,这就要求同时做到低能耗。这种模式的转变,需要许多底层的基础变革来支撑。

所以2014年,为了做物联网,云知声完成了两个重要的举措。首先是引入高通成为云知声的战略投资方。再加上内部架构的调整,成立了LOT事业部,占云知声总人数的一半以上。

具体来说,我们还确定了新的产品形态。我们根据用户场景倒推,未来用户的形态应该是,比如,在客厅的沙发上,自然的与空调对话,而不需要凑上去和它交流。

场景设定好之后,倒推需要什么样的产品,里面需要哪些技术。我们第一个落地的客户是乐视,乐视的第三代TV,也是国内第一款做远距离自然语音交互的TV,2015年5月份开始在市场上销售。

现在我们的产品已经被国内几乎所有的大厂接受,像格力、美的、海尔、海信、TCL等都是我们的客户。而且,到目前为止,我们是国内唯一能做到这个的厂商。

落地医疗行业

除了硬件方面的探索,另外我们希望选择一些垂直行业进行落地,最终我们选择了医疗行业。

之所以选择医疗行业,首先,医疗是一个很大的市场。并且,目前平均每个医生每天整理病例要花掉3.5到4个小时。我们开发了一套系统,医生可以利用麦克风输入病例。北京的协和医院引进我们的系统后,平均每个医生每天整理病例的时间从超过3小时,降低到了1个小时。

另外,在和协和医院院长聊天的过程中,他告诉我,其实有80%的误诊是模板拷贝造成的。每个人的体质不同,病症不同,模板无法准确的记录病人的情况。利用我们的系统,医生可以因人而异的进行病理录入。

未来我们希望将这个产品集中精力和资源,把医疗行业做深、做透。目前我们的产品已经进入了包括北京协和医院在内的几十家医院。而国内仅三甲医院就有1500家,中医诊所四万多家,还有更多的非三甲医院。我们可以看到,未来这个市场是非常庞大的。

另外,我们可以将这个产品复制到任何需要文字录入的行业,比如,司法领域可以,传媒领域也可以。

目前云知声的精力主要用在三个方面,一是,核心技术的储备与研发;二是,业务的成长,过去2年的商务探索,我们的产品形态和业务模式都相对比较清晰了,未来要做的是尽快的扩张;三是,加强公司治理。

(本报记者 李思 采访整理)

企业简介:

云知声是一家专注互联网人工智能服务,拥有完全自主知识产权、世界顶级智能语音识别技术的高新科技企业。自成立以来,云知声累计融资近亿美元,云知声的合作伙伴超过2万家,覆盖用户超过1.8亿,其中语音平台覆盖的城市超过470个,覆盖设备超过9000万台。