王秀霞的签名 现场报道:王秀霞谈手机的三包问题

2017-06-07
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文章简介："规范市场经济秩序.营造放心消费环境",为更好的帮助消费者维权,北京市工商行政管理局与搜狐网共同举办"315座谈会",在线解答消费者"维权难题".网友:希望谈一下手机的三包问题.王秀霞说:关于手机三包的问题,信息产业部出的手机三包从维护消费者权益方面存在着一定缺陷,但是因为是属于信息产业部制定的,所以北京市.上海.天津.重庆四个直辖市关于三包执行了两年之后,针对实际的问题我们提出了11条的改进意见,我们已经把这个意见递交给信息产业部了,信息产业部

“规范市场经济秩序、营造放心消费环境”,为更好的帮助消费者维权,北京市工商行政管理局与搜狐网共同举办“315座谈会”,在线解答消费者“维权难题”。

网友:希望谈一下手机的三包问题。

王秀霞说:关于手机三包的问题,信息产业部出的手机三包从维护消费者权益方面存在着一定缺陷,但是因为是属于信息产业部制定的,所以北京市、上海、天津、重庆四个直辖市关于三包执行了两年之后,针对实际的问题我们提出了11条的改进意见,我们已经把这个意见递交给信息产业部了,信息产业部也很重视,也准备在这方面采取一些措施。

王秀霞说:就我们了解,现在有许多手机的销售商已经在维护消费者权益方面作出了积极的反映。最近我们搞了一个企业的承诺活动,许多手机的销售商在这方面已经作出来了,高于三包规定好的措施,我们在报纸上已经公布的。如果消费者关心的话,可以看一看具体的报纸上的内容。