蚂蚁金服ceo井贤栋 蚂蚁金服:未来只做Tech 支持金融机构做好Fin
“今天我们深刻的认识到一点,在中国做好金融和商业的服务,仅仅靠蚂蚁金服一家是没有办法做好的,所以开放是非常重要的战略。”3月21日,蚂蚁金服在北京宣布未来“蚂蚁金服未来会只做Tech(技术),支持金融机构去做好Fin(金融)。”
当天,蚂蚁聚宝也宣布向基金行业开放自运营平台“财富号”,用技术支撑基金公司在蚂蚁聚宝打造属于自己的品牌专区等。“财富号”将于6月正式上线,首批接入的试点机构包括博时、兴全、天弘、南方、建信等基金公司,后续则将向所有基金公司开放。
“之后我们会逐步向银行、保险、证券等行业陆续开放,让所有的金融机构都能够享受到我们开放平台整体的能力。” 蚂蚁聚宝总经理祖国明表示,未来开放的平台不仅仅是财富条线的业务,例如芝麻信用、网商银行,包括支付业务也会通过开放平台方式,和金融机构进行更好的连接。
转向TechFin
“开放”已经成为蚂蚁金服重要的发展战略。去年8月10日,蚂蚁金服开放平台正式上线,并宣布将其覆盖商业运作全流程的12大能力、上千万小微商户以及这些商业领域的广阔市场,全面开放给合作伙伴。
对于是FinTech(金融科技)还是TechFin(科技金融),蚂蚁金服CEO井贤栋此前公开表示,金融的核心是管理风险,TechFin是用技术、数据能力去助力金融创新,服务普通消费者和普通商户,提升金融机构的风险管理能力,帮助金融机构全面升级。“这不是玩概念,而是从根本上的理念的不同。”
“一种新的技术,一种新的大数据出现以后,其实是对金融风险评估,进行重新的定义。我们希望把这种能力,能够跟金融机构一起来完成风险评估定价重新的构造。”祖国明在上述会议上称,无论是做支付宝还是蚂蚁金服都定位是互联网公司。
他表示,金融行业互联网化的进程分为四个阶段,分别是线下柜台化、网上集市化、移动超市化和开放定制化。当前正处于开放定制化时代,核心是开放、自主加上智能,即通过理财平台或者互联网平台,将底层的技术数据和金融机构的专业能力结合起来服务用户。
在祖国明看来,金融机构包括基金公司、银行或者证券公司等,在产品设计和组织方面、投研能力、风控能力方面都具有专业优势,而没有合理的输出方式和接触用户的渠道。而蚂蚁金服在技术、数据、渠道以及营销方面都具有优势,推“财富号”就是蚂蚁金服TechFin战略方向的一个代表。
据介绍,蚂蚁金服将为金融机构提供用户触达、数据、营销等一系列能力支持,开放多维度的用户数据,帮助基金公司圈定客户进行精准投放。
“财富号”如何开放
博时基金总裁江向阳表示,基金公司虽然大家都在做网上或者移动互联网销售,但是网上客户量还是特别少。基金公司利用自己的平台分析,能够给客户做标签依赖的数据是有限的,会造成分析不精准。“财富号”则是基于大数据,可以对客户进行分析,进行差异化、精准化、智能化的营销。
做开放的平台,对风险的控制体现在对合作机构的筛选上。祖国明称,筛选合作机构主要考量品牌、客户的规模以及创新能力和运营能力等方面。
“财富号”还有一个特点就是“自主”,即金融机构可以自主在平台上进行运营,客户的分析,以及产品的推介。
“现在的阶段我们通过这种自主开放智能的方式,能够让金融机构精准地跟踪客户,同时实现服务的定制化和个性化,真正做到千人千面。”祖国明表示。
在目前备受关注的数字化资产配置方面,基金公司基于财富号还能完善自己的智能投顾能力。由于缺乏对用户特征的了解,以往基金公司的智能化方案往往偏重资产端的配置,蚂蚁聚宝的用户画像和数据能力可以帮助基金公司补齐这一短板。
江向阳表示,这种新的服务模式为了给客户提供更好的服务体验,或者长期的收益风险,金融机构要投入更多的运营力量,不只是把产品放上去就行了,还要做精准的服务,还要做投资顾问,这是一种新的服务模式。
在此次“财富号”开放之前,蚂蚁聚宝已经开展过一系列跟基金公司开放合作的尝试。自2015年8月18日正式上线至今,蚂蚁聚宝累计登陆用户1.8亿,理财用户(不包括余额宝)数量超过3500万。在基金领域,与蚂蚁聚宝展开合作的基金公司达到100家。
