王正坤魔术 易快修CEO王正坤:技术大咖的另类创业

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简单的白衬衫,搭配黑色西裤,或者蓝色格子衬衫搭配藏蓝色西裤,作为国内知名的汽车后市场服务提供商易快修的掌门人,王正坤的着装风格就如他本人一样,简洁利落,又直指核心。这个从北理工计算机专业硕士毕业,又在IBM从事多年云计算相关业务的技术高干,给媒体留下的印象用几个词形容就是:低调、沉稳、技术派、理工男,但随着他的创业故事的曝光,这个理工科出身的CEO也在带给我们诸多启示。

IBM技术大咖的另类创业

6月2日,国内知名的汽车后市场服务提供商易快修CEO王正坤接受媒体专访时,分享了他创业故事。

“我最早是从北理工计算机专业硕士毕业,后来在IBM里面从事的业务是为金融保险类公司提供云计算与大数据分析技术,因为读研时候就有创业的想法,所以我把IBM的这段从业经历当作了积累和沉淀。创业2年来,我也时刻感受到技术出身、创新企业从业经历,为我的创业奠定的基础。”说起这段经历,王正坤语速平缓,波澜不惊。但看得出那段经历带给他的不仅仅的技术上的精进,更是思考方式的深入。

因此,当其他创业者以找投资、拉关系、拓展渠道作为创业开端之时,技术出身的王正坤人却“较真”地选择了一头扎进汽修厂,开始了另类的深造。从IBM技术高干转身成为一名修理厂的老板,这在很多人看来都是匪夷所思的,但是只有他知道,这是在为让易快修有更加深厚的“车后基因”,避免了跨界之后的水土不服。

扎进汽修厂一年以后,王正坤初步摸清了车后市场的问题:“那就是服务效率。4S店等传统维修机构存在是等待漫时间长、价格不透明、甚至欺诈顾客的行为,逐渐透支了顾客对车后市场的信心,行业迫切需要一个高效、服务规范、质量有保障的企业出现。”

创新驱动,抓住行业痛点

虽然了解了行业问题,但要改变起来依然困难重重。这时候,技术出身和IBM的从业经历让王正坤在短时间内找到了车后市场这个行业的出路。

“修理厂、4S店痛点很多,但是从我们的角度上来说,我们一直认为最痛的点是客户的服务能力,我们的系统、CRM,决定了我们能否给客户提供最佳体验,最短时间、最佳服务,这些在我们看来比其他比如配件等等更首要。

”也正是基于这一认识,易快修在初创之时就确立了“创新驱动”定位,集合行业大咖独立开发了VISI系统,并且明确了“直营 直控”模式,在王正坤看来,“不参考别人,而选择独创,会让我们会在很多事情的推进上速度会更快一些。”

VISI系统是易快修独创的系统,可以在易快修整体、分公司、合作商、直控店的四个维度进行管理。说到这一系统架构,王正坤一改技术男的字斟句酌,变得滔滔不绝:“就如同要建立一个支撑千万人访问的系统一样,大体的骨架要必须好,人员架构、组织架构,到后面任何一个环节出问题是100%的,再去优化只能是这样的。

如果一开始你的骨架是有问题的,将来你想去承载压力的时候,你承载不了……”通过构建VISI系统,易快修实现了标准化的运营、标准化的系统,支撑起千家店面的区域管理架构。

谈及易快修的商业模式和未来愿景,王正坤说给自己的第一阶段目标是建设1000家直营 直控店。关于如何实现,他却卖了个关子:“6月下旬,我将会参加2016中国互联网大会,并作为‘新生活:进化你的生活方式’板块主讲嘉宾,与大家分享易快修商业模式与未来愿景话题,希望能够与行业共同探讨车后市场发展方向,推动行业发展。”