姜汝祥国学 姜汝祥:新管理国学

踏进21世纪第二个十年的时候,我们必须思考一个问题:你在21世纪的第一个十年做了什么?在第二个十年,又将做什么?按照什么方向做?在本刊策划的关于“国学遇上管理”的话题,我们将同样的问题抛了出来,采访了锡恩企业管理顾问有限公司董事长姜汝祥,请他谈谈“新管理国学”的管理奥义。

《现代企业文化》:未来企业管理的发展应该如何寻找正确的文化入口?

姜汝祥:差不多100年前,没有什么强大武器装备的北伐军为什么那么强大?是因为他们用思想武装了他们的团队。

世界上任何国家的强大,其背后是团队的强大,是指导思想的强大。为什么我们中华民族是不可战胜的?因为中国有5000年的文化。中国的强大不是武器的强大,不是地大物博的缘故,而是因为中国的文化不可战胜,但问题是,中国文化难道对这两百多年的衰退不负责?当然要负责,所以中国文化作为一种农业文化,注定要经历一次新的重生,中华民族的复兴并不是简单的中国传统文化的复兴,而传统文化的完全复兴未必是件好事。

在这个意义上,中国企业的强大,就承载着新的文化诞生的使命,或者说,没有新文化,中国企业是一个无根的企业,中国市场经济是没有道德的市场经济。儒释道与基督文明的融合是这个时代的主流,而这个主流,在企业层面,我管它叫新管理国学。

《现代企业文化》:中国企业转型需要站在怎样的时代大趋势上?

姜汝祥:在过去的十年,锡恩只做一件事,就是执行力。为什么只做执行力?当年我研究了中国的民营企业,发现他们面临一个重要的转型,即从老板转向团队。要靠团队靠制度靠组织赚钱,而不是老板一个人。或者说中国企业的问题是老板太强了,反而把团队搞得好无能。为此我们提出一个口号,建立不依赖于能人的公司,强调老板要懂得靠制度,靠流程,靠团队。实践证明,我们做对了,今天,哪一个老板敢说不靠团队?

现在有一个怪现象,认真做企业的老板不发财,炒房炒股的老板发财了,我觉得这个不正常。我研究了日本、欧美这些国家,我发现每个国家都出现过泡沫。最后都破灭了,破灭之后都付出了10-20年的代价。这就意味着,任何一个国家的经济,如果是虚胖的话,那么就一定会有问题。

第二个问题是目前在中国做管理缺乏道德基础,当你发现老板不讲诚信的时候,你也会发现每一个员工玩起心眼来,水平非常高。相应的结果是,我们整个社会人与人之间的关系越来越差,人与人之间的帮助越来越少,信任感也越来越少,按孔子的话,叫“礼乐不兴”。

《现代企业文化》:在您的“新管理国学”理念中,您认为做—个中国人的基本要求是什么?

姜汝祥:我觉得最基本的,就是把中华民族几千年以来,最基本的做人的道理,放到今天的现实中,我们去看看,在经济发展的同时,我们把什么忘记了?这时候,我们会突然发现,像仁、像礼、像义等等这些最基本的做人原则,在今天是那么的有价值,因为你讲职业化,讲标准,讲流程,中国人没有感觉,但你把职业化、把标准化、把流程化转化为仁,转化为义,转化为礼如此等等,中国人就有感觉了。

这就是新管理国学的入口,你不要讲你是正确的,你有本事就让街头百姓接受你的正确,所以,文化是用来尊重的,与文化作对,从来没有人胜利过。

什么是仁?客户价值就是仁。什么叫仁?“己欲立而立人,己欲达而达人,是仁也。”意思就是,要成就自己,必先成就别人;要想自己顺利,必先帮助别人顺利。

这说的不就是与客户的关系吗?你想赚钱,就必须先让客户赚钱,你想自己顺利、发达,就得让客户先顺利、发达,这就叫仁。所以,什么叫客户价值?仁就是客户价值。

什么是礼?遵守规则与文化。什么叫礼?礼是天之法则,世之规则。一旦克已复礼,天下归仁焉。有哪一天,我们能够克制自己去遵守规则与文化,那么就会自然出现相互关照的和谐社会。礼就是职业化,就是要尊重规矩。一旦规则制定了,就按照规则执行。规则错了,可以改,但是没改之前,请执行。

什么是义?按天道的原则行动。什么叫义? “圣人知天道也,知而行之,义也”意思是:优秀的人都懂得天道,按天道的原则行动,就是义。

当你懂得一个道理后,不行动,就是不仁不义,所以,我们要让客户买单,我们要先让客户赚钱,这不正是市场经济的规律吗?

什么是孝?对客户好就是孝。我们现在提一个问题:那就是现在是谁在养育你?是客户在养育我们。客户是我们的衣食父母,对客户不好就是不孝。所以那些企业在产品里面加入三聚氰胺成分的牛奶商家,就是对这个社会广大消费者最大的不孝。