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Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的街头名鞋汇售后保障单背面的退货地址。
Q:街头名鞋汇自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前街头名鞋汇只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:分期付款可以同时购买街头名鞋汇多件商品吗?? A:可以,最多5件
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
Q:如何办理退款方式和时效 A:街头名鞋汇将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回街头名鞋汇钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:出现哪些情形时,街头名鞋汇消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:街头名鞋汇配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:在街头名鞋汇上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至街头名鞋汇钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,街头名鞋汇不接受平邮或以到付形式寄回包裹,街头名鞋汇将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。街头名鞋汇有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
退款金额在1000元及以下可选择退街头名鞋汇余额,退款时效即时到账。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
