信阳张春香副市长绯闻 省委副秘书长、省信访局局长张春香 莅临三门峡市调研指导信访工作
9月23日下午,省委副秘书长、省信访局局长张春香莅临三门峡调研指导信访工作。三门峡市委副书记、市长安伟,市委副书记郭绍伟,市委常委、政法委书记易树学,市政协副主席、陕州区委书记高永瑞,市政府党组成员王峰以及市委群工部常务副部长、信访局局长冯俊珍等陪同调研。调研组一行先后实地察看了陕州区张湾乡便民服务中心、陕州区矛盾纠纷排查调处信息中心、三门峡市群众服务中心,看望慰问了信访干部,详细了解了群工信访工作部门机构设置、人员配备及编制情况,听取了工作开展情况汇报,并与基层信访干部进行座谈交流。
张春香对三门峡市群众信访工作给予充分肯定,她指出,三门峡市的信访工作有四个特点:一是利用手机终端和微信平台,亮点突出。陕州区张湾乡便民服务中心,利用手机终端和微信平台受理信访受理,运用现代科技手段解决群众实际问题,使群众足不出户就可以上网反映问题、监督过程,查询结果,方便、快捷、高效、经济,是推动阳光信访的有效载体,值得好好研究,总结推广。
二是市委政府主要领导高度重视,推动力强。
市委书记、市长的重视是推动信访工作的第一力量,作用巨大,不可替代。坚持市、县、乡每天都有领导接访,敞开大门同群众见面,让群众想见哪位领导就能够见到,想解决的问题能够得到及时解决,同时设立书记、市长信箱,坚持领导阅批群众来信制度,有效预防和减少群众赴京到省上访。
三是多项举措并用解决问题,效果明显。办好初信初访,坚持做到"五个强化",创新积案化解举措,强化领导包案、强化督查督办,实行新提拔干部、后备干部化解信访积案制度,实行积案化解激励机制等,使大量信访问题得到有效化解。
四是强化自身建设,基础牢固。牢牢抓住队伍建设这个关建,通过开展"两学一做"学习教育、文明单位创建、"最美信访干部"评选等活动,牢固树立"为民服务"意识,提振精气神,全面提升干部职工能力素质。
最后,张春香就如何做好下步工作提出了希望和要求。一是坚持把群众的小事当做自己的大事来抓。这是习总书记的要求,是最权威的,也是最接地气的,要始终坚持、人人坚持。
每一名领导干部、每一级信访工作部门、每一个信访工作者都要认真践行这一要求,把群众的小事当做自己的大事来看待、来处理,就可以实现"非访不再非、集访不再集、难事不再难"。二是坚持"三到位一处理"要求。
"三个到位"即简单又复杂,群众的合理诉求越来越高,不合理诉求越来越极端,需要付出更大精神和力量,想方设法解决。处理到位要慎重,重要的还是解决好问题。三是坚持"打铁还要自身硬"。要"硬"在本质上。"全心全意为人民服务"是我们党的宗旨,也是信访工作的本质要求。
信访干部要切实强化宗旨意识,坚持为民服务理念,真正内化于心,外化于行。要"硬"在能力上。强化信访干部的素质和能力建设,不断提升综合协调能力,推动群众信访问题,特别是初信初访问题的化解,有效预防群众信访问题的发生。
要"硬"在作风上。强化作风建设,严明党的政治纪律和政治规矩,进一步转变干部作风,打造作风过硬的干部队伍,适应新时期信访工作的需要。四是坚持高度重视"责任信访"。
明年是"责任信访"建设的关键一年,我们要高度重视。阳光信访的整个过程就是责任落实问题,要坚持依靠基层、依靠地方党委政府,切实落实信访工作主体责任,规范信访工作和信访行为,着力推动"责任信访"建设。
