阿里巴巴李丽娜 阿里巴巴家居峰会:电子商务大潮中的“三个木匠”

导语:电子商务大潮袭来,从中诞生了不少家居行业的电商先驱,"沙集模式"代表了欠发达地区电子商务对产业链的反向推动,"爱蜂潮"代表了线上与线下无缝对接的体验馆尝试,而尚品宅配则显示了信息技术的强大力量,提出"B4C"的新理念。

8月10日-11日,"阿里巴巴2011首届家居峰会"在杭州盛大开幕,千余专家、网商齐聚浙江省人民大会堂,畅想家居电商新趋势。

在8月11日上午的主会场中,一场名为"家居行业本地化"的主题演讲和讨论让参会者们受益匪浅。首先,由阿里研究中心高级专家李丽娜进行名为《三个木匠的故事》的PPT分享,将最前沿的家居电商形态展示给大家。

在随后的对话环节中,林氏木业总经理林佐义,淘宝网生活类目运营总监声谷,时代传媒总裁、装饰界总编辑蒋易君等嘉宾就时下家居电商最为关注的跨区域销售后的本地化——仓储配套、大件物流、本地化安装、售后服务等问题展开讨论。

木匠一:沙集模式引发思考

沙集模式是欠发达地区做家居电子商务的典型。从2006年开始,东风村三剑客注册网店,经营各类小商品,到2007年,仿制、销售拼装实木家具的网店逐渐增多起来,随后带起周边农民开办网店的风潮,纪念来网商、网店、销售额逐年倍增。 到2010年,沙集镇已经有1000多名农民网商开办了近 2000家网店,拥有200余家淘宝商城店。其中,家具制造企业200家,注册品牌200多个,配套服务商20多家。

李丽娜认为,电子商务能够赋予欠发达地区强大的"商业能力",信息化反向带动了工业化地快速发展。这样的活跃创新会导致线上的家居竞争更加激烈,更多地区具有参与竞争的能力或潜力,而未来的商业格局也将因此改变。

木匠二:爱蜂潮的O2O体验经济

爱蜂潮是打通线上与线下的典型。5月27日,淘宝商城首家线下家装体验馆"淘宝商城•爱蜂潮"在北京开业试运营,占地3万平方米,打造"集约展示 情景展示 多媒体展示"三位一体的体验空间,打破了传统渠道租金高、中间环节繁多与传统电子商务体验差的瓶颈,同时"F2C"模式将"网上购物"和"线下体验"无缝对接,效规避库存压力风险,实现按需定产。

同时,爱蜂巢提供全行业内最完善、最优质的服务标准一站式订购、完整的物流配送、专业的安装和良好的售后服务形成的"同城服务体系",解决"最后一百米"的售后顽疾,实现"网上购物"、"线下体验"和"一站式送货安装服务"的无缝对接与整合。

"这种打通线上与线下的"Online 2 Offline "模式,将线下的商业机会将与互联网进一步结合,让互联网成为线下消费的前台。"李丽娜如是说。

木匠三:尚品宅配的信息化 B4C理念

尚品宅配是"信息化 定制化"的典型。尚品宅配的"家居设计云计算平台"——新居网将"房型库"、"产品库"、个性设计与消费者需求联系起来,展示出不同户型的虚拟技术效果图,从而打造出网上的家居产品"试衣间"。

而在生产端,通过中央系统的信息化控制,经过信息化改造的电子开料锯能够自动对板件进行加工,将原材料的使用率从70%提高到93%。每块板都拥有"身份证"——一个条形码,这能大幅度提高生产效率,将差错率降低到3%左右。

由此,尚品宅配形成了线下门店、新居网体验 服务、工厂信息化生产多位一体的模式。这种基于消费者定制化需求的模式也被称为"B4C",强调的是与客户为中心的双向互动沟通。可见,电子商务也正在帮助传统产业进行全方位的转变。

在随后的对话环节中,林氏木业总经理林佐义,淘宝网生活类目运营总监声谷,时代传媒总裁、装饰界总编辑蒋易君等嘉宾就时下家居电商最为关注的跨区域销售后的本地化——仓储配套、大件物流、本地化安装、售后服务等问题展开具体的讨论。

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