晏文胜区域经浅谈《武汉理工大学晏文胜教授论知识经济下企业核心竞争力的构建》

2017-08-22

字体:

大中小

浏览:

文章简介：日前,笔者参加了中国企业管理年会颇有感触,专家们对于核心竞争力争议颇多.针对于此,笔者认为企业的核心竞争力是一个综合的方面,既不是片面地一味

日前,笔者参加了中国企业管理年会颇有感触,专家们对于核心竞争力争议颇多。针对于此,笔者认为企业的核心竞争力是一个综合的方面,既不是片面地一味地追求内功,又不只是练好招式,而是招式、内功和修养的综合体。招式是一个组织的资源,内功是一个组织的能力,修养是一个企业的文化。但是三者的结合主体却是人力资源的构建。

二、组织“”的提出

众所周知,人们成功的主要因素除了经典的智商之外,近年来,情商、心商等也越来越被人们重视。指人调控情绪、适应环境的能力,相当于“随遇而安”的能力;是指追求卓越、激发自强的能力,相当于“尽力而为”的能力。因此,指智商、情绪智商、心灵智商。

在人生奋斗中,我们用分析、运算、逻辑等理性的智商解决诸多问题;用理解力和自我控制的情绪智商去面对问题;用追求卓越、价值及激发自强的心灵智商去超越问题。在个人奋斗中都重要;学术专业的知识,使我们有能力去驰骋于社会各行各业中;对自己及他人环境的了解,能发挥人与人之间的同理心,加强家庭、学校、机构的团队精神;慎思明辨的心灵能力驱使我们对意义和价值的追求,促动创造精神,把经验转化成智慧,在顺境和逆境之中从容前进。

同样企业的成功也离不开组织对内外环境的分析和资源与功能优化配置的组织智商,组织理解力以及组织自我控制的组织情商,以及组织团体在顺境中追求卓越,在逆境中奋发图强的组织心商。

三、组织“”的内涵

组织智商

组织智商指一个企业能够通过组织共同学习、沟通与协作,对外界环境的应变敏感性,决策及时性与执行正确性的能力。企业的高组织智商表现在:首先,外部信息觉察敏感度。高组织智商企业会不断注意周围情况,搜索环境中可能产生影响的新信息,他们对客户、供应商和竞争对手有及时深切的了解。

如网景利用《微软观察》了解最新发展动态并迅速做出反应。其次,聪明有效的决策机制和支持系统。优秀企业并不只是单纯地决策,而是通过对决策进行检核学习,同时,又通过学习来改进决策,企业在这一良性循环中会变得越来越聪明,决策的质量也就越高。

再次,内部知识经验的剥离、整合与传播力。高组织智商企业把在决策中所获得的知识和经验进行总结,然后分层分类并显性化、文本化,逐步积累形成企业系统共享的知识体系。

又次,专注的实施执行力。高组织智商企业集中精力经营自己的拳头产品、关注产品生命周期的特定阶段及核心业务活动。如诺基亚。最后,网络渠道的整合力。高组织智商企业着力打造自己的渠道网络,以使自己集中力量发挥核心能力,其余问题则交给在相关领域有核心能力的合作伙伴解决。

如,克莱斯勒授权一级供应商处理与下级供应商的业务关系,使克莱斯勒公司能降低经营的复杂性,集中资源发挥自身独特的核心能力。

组织情商

相互猜疑,人人怀有嫉妒和敌意,就不可能实现知识共享;组织的情绪调控能力差,成员都生活在充满愤怒、恐慌的组织环境中,就不能冷静地面对技术创新中的失败,更不可能与客户及各方合作者友好相处。尤其是知识型员工在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感,组织中和谐的气氛、有效的沟通和到位的激励尤为重要。

高情商组织的表现:首先,善于了解和把握内部员工的情感波动。能够通过沟通了解员工内心思想,能够尊重员工的个性并听取他们提出的不同意见,给予员工感情上的帮助和支持。

其次,有很强的自知力。在组织范围内形成有利于合作的企业文化与其他团队建立网络联系。再次,高情商组织有较强的服务意识,能够与客户、供应商友好相处,在听取外界意见的基础上不断改进自己的工作。最后,高情商组织有调整情绪的特殊方式。如问题讨论的“头脑风暴”法、诙谐隐蔽的惩罚等方式以维护组织成员之间的相互尊重及工作压力的发泄处。