从"兰蔻事件"看国人消费心理误区
如今,消费者在进行消费购买行为时,除了考虑产品的品质、价格、服务等因素外,品牌已经成为的重要考量因素之一。但是,消费者对于品牌的认知,或多或少地存在一些误区,让一些不良商家钻了空子。
让我们从国人的消费心理的角度来做一下如下分析:
品牌的作用之一就是“识别产品或服务”。在消费者的眼里,认为“品牌”等同于“好东西”,“品牌”的产品就是“好”的产品。消费者已经把品牌作 为质量和信誉的保证。品牌,理所应当是好的产品。但是,在现实社会中,很多品牌却没有做到这一点。很多品牌频频爆出质量、安全、服务以及诚信等等一系列, 不时会让消费者揪心,商家自己也纠结。