贺林人民银行 中信银行南宁分行认真落实人民银行“261号”文件

2017-12-29
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广西新闻网南宁12月14日讯(通讯员 卢春霞)自人民银行“261号”文件发布以来,中信银行南宁分行高度重视通知要求,积极推进“261号文”各项工作,切实履行保护客户资金安全的社会责任,为全区金融环境的稳定保驾护航。

深入开展员工业务培训,学习新规落实环节中的重点与难点,提高员工电信诈骗防范意识和工作执行力。组织员工利用下班后时间进行集中学习,安排专人对员工的学习情况进行监督和抽查;组织所有柜台运营和零售人员参与集中考试,对“261号文件”的主要规定以及总分行对相关工作的要求进行考核;通报近期诈骗案例,组织员工讨论学习,收集员工反馈的问题和提出的建议,完善相关业务操作规定和指导方式。

积极开展账户清查工作。对存量“一人多户”“一号多人”借记卡账户进行全面清理,对客户开卡超限、预留手机号码重复等问题进行筛查,共计筛查问题账户900余户。根据筛查清单,该行员工将主动联系客户,邀请客户来柜面进行身份信息确认,核实其开户的合理性,将冗余账户给予销户,确认账户与客户手机号码一一对应。

积极引导客户,做好宣传解释。通过官方网站、微博、微信公众号、网点公告、手机银行、ATM、智慧柜台、短信、社区宣传、新闻媒体等渠道充分提示客户,解读政策文件,普及支付安全知识。

落实“261号文件”工作细致复杂,该行将持续开展培训活动,充分借鉴防范经验,不断细化防范手段,切实提高防范成效,为长期开展防范电信网络新型违法犯罪工作打下良好基础。