蔡秀军邵逸夫 邵逸夫医院院长蔡秀军:“邵医模式”如何对接新疆远程医疗协作平台?
随着医改进入深水区,我国公立医院改革全面推开,药品加成彻底退出历史舞台,医疗联合体建设试点全面启动,现代医院管理制度建设提档加速,按病种付费为主的多元复合型医保支付方式等政策也逐步试点、落地,2017年在中国公立医院改革和发展的历史上,注定将会留下浓墨重彩的一笔。
6月10日,由《健康报》社主办、浙江大学医学院附属邵逸夫医院承办的“第四届大型公立医院发展高峰论坛暨健康中国杭州峰会”在杭州国际博览中心召开。
本次论坛以“建设健康中国,大医院有大作为”为主题,政府领导、国家卫生行政部门主要负责人、两院院士,以及来自海内外的数百位大型医院的管理者、专家学者等1500多人齐聚西子湖畔,论道“健康中国”,围绕邵医模式、公立医院综合改革、医联体建设、现代医院管理、药品供应保障制度、分级诊疗、医院文化与人文关怀等话题展开了深入探讨,为大型公立医院在建设健康中国过程中应当扮演的角色和起到的作用建言献策。
借此机会,邵逸夫医院蔡秀军院长对外解读了“邵医模式”,并谈及如何对接新疆的远程医疗协作平台。
邵逸夫医院是由香港著名实业家邵逸夫先生捐资,浙江省人民政府配套、美国罗马琳达大学医学中心参与管理的一所综合性公立医院。
自1994年建院以来,浙江大学医学院附属邵逸夫医院参照美国的医院管理模式,结合中国国情,以国际化的视野和众多创新,成就了引起业界瞩目、独树一帜的“邵医模式”,为公立医院改革的全面推进提供了一个具有最直接、最切实借鉴意义的优秀案例。
蔡秀军告诉记者,“’邵医模式’包含了创新的现代医院管理模式,优质的就医体验,高水平的医疗质量和安全,先进的智慧医疗平台,以患者为中心、员工为主体的医院文化等多个方面。”
而公立医院改革正是对目前大型公立医院在医院管理体制、运行机制、信息化、智慧化、医院人事薪酬制度、医疗机构的协同发展等方面提出了更高的要求。在全面推进公立医院改革的过程中,邵逸夫医院在多个方面都走在了前列。
尤其是在建立现代化的医院管理模式和全新的医疗运行机制方面,邵逸夫医院因其独特的建院背景,中西方文化的完美交融,在行业内独树一帜。经过23年发展,走出了中西方文化融合下独特的发展路径,其代表性的、国内首创的“门诊不输液”、“全院不加床”、“一人一诊室”、“无痛医院”等管理模式,在不断提升患者就医体验的同时,也吸引国内同行纷纷借鉴。
据蔡秀军介绍,2016年邵逸夫医院平均住院日6.77天,药品比例29.5%,始终保持国内医院最低水平,提前五年完成了“十三五”规划的目标,远低于国家卫计委百佳医院标准数据。
同时,医院提倡“以患者为中心,以员工为主体”的管理理念,倡导“高层领导为中层领导服务,中层领导为基层员工服务,基层员工为病人服务。”在这样的理念下,邵逸夫医院连续蝉联浙江省内医疗行业最佳雇主。并创新性的推出了“院长信箱”、“三位一体”招聘面试体系等管理模式。
此外,邵逸夫医院也积极深入开展“双下沉两提升”工作,与浙江、江苏、新疆等25家医院建立帮扶关系,“邵医模式”通过这样的方式植入到了很多的地方医院。
那么邵医模式可复制吗?
“当然。2013年8月开业运行的邵逸夫医院下沙院区,在建设之初,依托邵逸夫医院总院先进的管理理念、优质的医疗资源以及全面实施一体化管理的整体策略,下沙院区得以快速健康成长与发展。”蔡秀军告诉记者,
其实在建院之初,蔡秀军便提出“下沙院区的建设集聚了众多资源,是站在邵逸夫医院基础上的再发展,既要汲取庆春院区的优势,又要形成自身的特色,因地制宜,实现有特色的差异化发展的规划。”
截至2016年底,脑科中心、腔镜中心、肿瘤中心、康复医学科中心、血透中心、健康促进中心等六大诊疗中心全部成立,多学科中心化诊疗平台搭建完成。到今年年底,1200张床位将全面开放。下沙院区自开院起就全面引入JCI核心标准,2016年与庆春院区共同通过JCI检查,成为杭州市首家通过JCI评审的公立医院,也创造了JCI评审历史上从开院到通过评审的最快速度。
可见,下沙通过邵逸夫医院一脉相承的法人治理结构、管理制度的延伸、融入JCI标准核心内容、同质化医疗服务、“以患者为中心,以员工为主体”的价值理念、开放共赢的交流胸怀、健康积极的组织文化等七大法宝,成功复制了“邵医模式”。
在蔡秀军看来,邵医模式“复制”产生的成果,是缩短下沙医院的发展建设周期,三年内完成五年的预期任务,实现多元共赢,体现了市校合作成果,成为了开发区招商金名片,并且实现邵医跨越性发展,缓解杭城东部百姓看病难。
“邵医模式”在下沙院区的完美复制,得益于两院区的一体化管理,同样的医院文化与价值系统,让下沙院区拥有了可以让“邵医模式”植入的“沃土”。
不仅“邵医模式”被称赞,而且邵逸夫医院也一直致力于打造“未来医院”,在智慧医疗方面进行了许多实践,特别是建设了国内首个以分级诊疗为核心移动智慧医疗服务平台——邵医(纳里)健康云平台。
目前平台已接入国内医疗卫生机构1480余家,活跃医生60000余名,业务量突破20万人次/月,其中,浙江省内活跃医生8000余名,覆盖省内10个地市72个区市县的182家医疗机构。
在优质医疗资源下沉过程中,邵逸夫医院充分利用邵医健康云平台的优势,对接所有帮扶医院,开放远程会诊和教学系统等优质医疗资源,提供同质的医疗服务和受教育的机会,建立省级医院-县医院-乡镇卫生院三级联动,为分级诊疗的健康有序开展提供了有力保障。
蔡秀军指出,“邵医模式”的内涵十分丰富,但最核心的一点是创新。未来,邵逸夫医院将继续保持创新,按照党中央、国务院决策部署,着力解决群众看病就医问题,将公平可及、群众受益作为医院发展的出发点和最终立足点。
为助力核心区医疗服务中心建设,浙江大学医学院附属邵逸夫医院积极贯彻浙江省委省政府对口援疆工作的战略部署和决策,联合新疆兵团第一师医院、喀什地区第一人民医院、阿克苏地区第二人民医院等多个区域医疗中心,依托“邵医健康云平台”,共同打造基于互联网的一带一路远程医疗协作新模式。
据蔡秀军介绍,邵医新疆远程医疗协作平台是邵医健康云平台的延伸和发展。此次将“邵医健康云平台”植入南疆地区,突破了传统远程医疗“固定时间、固定地点”的双规模式,实现了远程医疗协作的互联网化和移动化,使浙江新疆之间医疗资源对接更加的便捷和高效,实现了南疆区域医疗资源的协同共享,推进了区域分级诊疗体系的形成。
目前,该平台支持远程联合门诊、多模态远程会诊、远程移动查房、远程影像诊断、互联网远程教学及移动技术指导等业务功能。
未来,平台将不断深化服务功能,创新国际医疗服务合作机制,拓展国际医疗服务,积极构建一个完善、开放的“丝路跨境医疗服务平台”,全力助推“一带一路”战略。
