聊天记录可当作纠纷证据 平时应注意保留
【来源：解放网-新闻晨报】 【作者：李晓明】
□晨报记者 倪杰 李晓明
年轻的计算机工程师，因破译手机充值卡数据而贪心大起，“生产”出7000多张充值卡在网上抛售，并从中获利74万余元。计算机司法鉴定机构近日经过调查，发现了工程师在计算机操作过程中留下的重要电子证据，基本还原了整个事件的真相，电子证据也成了判案的重要依据。
业内人士表示，随着计算机应用的日益普及，电子证据越来越多地成为解决诸多纠纷的有效武器，市民平时应注意留存关键信息。
如今，市民几乎无法离开计算机，许多业务往来也通过网络进行。因此，一旦发生纠纷，电子证据可以在解决矛盾过程中发挥关键作用。按照目前的规定，电子邮件、QQ聊天记录、软件、电子文档等各类信息，都可以成为电子证据，但前提是必须先经过指定机构认定。
市计算机病毒防范服务中心技术部副主任吴恩平提醒市民，日常生活中，一旦遭遇黑客的网上恶意攻击，可以立刻通知专业计算机司法鉴定机构，请技术人员进行现场取证。而如果黑客在取得一台计算机的控制权后继续危害他人，专业部门会根据线索反向查找，布下阵势“捕捉”操作者。
市民如果没有刻意保存相关信息，也不用过于担心，专业人员在一定条件下可以恢复相关操作或数据，并对计算机硬盘、软盘，以及网页、BBS、博客等网络环境下的数据进行证据的固化、查找、提取、分析等，确保证据的妥善保存。
除此以外，根据以往的事例分析，手机短信也可以成为借款证据，而QQ聊天记录也可以作为依据，证明一些侵权甚至是犯罪行为。
电子证据的收集方法
●观察主机和显示器的状态(开关待机)。
●记录所执行的操作，必要时要拍摄固定，还可录像记录。
●确定主机的外接数据通道，如网线、宽带接入电缆等。
●将软盘和光盘取出单独包装。
●正常关机可能导致磁盘上的交换文件被删除，甚至触发其他机关，建议直接切断电源。
●将所有原外接数据线断开，重新开机，对相关信息加以分析、提取。
●现场至少有两人，作为见证，最好一个操作，一个记录，敏感现场在调查过程中应该摄像。
