LV质量存疑售后差 购奢侈品难

2017-10-11
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文章简介：而与直线飙升的销售业绩形成对比的是,奢侈品的售后服务却表现平平,与这些大牌的品牌形象严重不符.国内消费者对奢侈品的购买体验多是昂贵,却难享尊贵. 今年2月小刘在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士挎包.不过不久就发现在新包的拉链附近出现了开胶现象.小刘于随后前往路易威登恒隆广场店,希望 更换商品.店铺主管罗珮菁告诉他,这样的情况只能对包进行补胶,不能予以调换.两个月后小刘又在广州LV店针对这个包的问题进行了沟通,终于在上海淮海店 换到了同一款式的新包. 岂料又才过了短短5天,新包又在同一位

而与直线飙升的销售业绩形成对比的是，奢侈品的售后服务却表现平平，与这些大牌的品牌形象严重不符。国内消费者对奢侈品的购买体验多是昂贵，却难享尊贵。

今年2月小刘在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士挎包。不过不久就发现在新包的拉链附近出现了开胶现象。小刘于随后前往路易威登恒隆广场店，希望 更换商品。店铺主管罗珮菁告诉他，这样的情况只能对包进行补胶，不能予以调换。两个月后小刘又在广州LV店针对这个包的问题进行了沟通，终于在上海淮海店 换到了同一款式的新包。

岂料又才过了短短5天，新包又在同一位置出现开胶。次日，小刘再度找到LV上海淮海店，店铺主管表示，可以再帮小刘调换其他款式的包，但前提是小刘不能对外称这款包存在设计缺陷。