刘清120 一段录音感动200万网友 120接线员26分钟生死营救
2018-03-23
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文章简介：昨日,在武汉市急救中心指挥室工作的刘清 记者任勇 摄(记者刘睿彻 李艳梅 通讯员张丽 实习生黄胄)丈夫心脏骤停,一段26分钟录音从妻子拨打1
昨日,在武汉市急救中心指挥室工作的刘清 记者任勇 摄
(记者刘睿彻 李艳梅 通讯员张丽 实习生黄胄)丈夫心脏骤停,一段26分钟录音从妻子拨打120开始。26分钟里,120接线员不挂线指导,妻子不放弃按压。本报26分钟生死营救的录音及报道,感动全国200万网友。昨日,记者来到市急救中心,与当时120接线员刘清一起重听录音,她向记者还原26分钟录音背后的生死营救。
1分钟准确派出急救车
“你别慌,车已经在路上了”
“快来,快来,急救车,我老公没呼吸了。”急促的求救声从120电话那头传来。刘清说,求救电话就是命令,从电话响起那一刻起,生命急救随即启动。
33岁的120接线员刘清,五官精致,接线的时候,专注得有些严肃,工作之外,常常笑靥如花。
那一天是9月24日10时33分,刘清接到当日第68个急救电话。没有什么不寻常,按照规范,接线员上线先上缴手机,不能接私人电话;每个120电话要在响3声内接起,不能超过10秒……这都是职业要求,“因为电话那头是他人的生命,抢救就是与时间赛跑,一秒钟都耽误不得”。
电话一响,刘清重复每天要说几十遍的第一句话,工作9年就是这样。“别慌,告诉我地址。”急促的女性声音似乎没有听到问话,不停喊着“快来”。
但训练流程告诉刘清,第一步是问地址。否则,急救就没意义。刘清稳定着对方情绪,“你不慌,在什么地方”。反复追问之后,发病患者彭先生的妻子终于报出了地址。
刘清听着电话,手已在电脑上飞速敲击。此时,患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步传到同事的另一台电脑,收到信息,同事发出指令。离患者家最近一台120急救车急驰上路。
此时,离刘清接线仅1分钟。在录音里,刘清对彭妻说:“你别慌,车已经在路上了”。
