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Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前韩牧旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,韩牧旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,韩牧旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。韩牧旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的韩牧旗舰店售后保障单背面的退货地址。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
Q:地址比较偏僻,韩牧旗舰店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,韩牧旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:韩牧旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:韩牧旗舰店提供换货吗? A:韩牧旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
“售后到家”是韩牧旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
