神秀太实在 浙江基层民警胡朝霞:“最多跑一次”撬动的改革红利太实在了
中新网杭州6月14日电 (记者 张茵 通讯员郑求忠)“车俊同志所作的报告多次提到‘最多跑一次’,让我感触最深的是‘以最多跑一次改革撬动各领域改革”。浙江省党代会代表、宁波北仑公安分局出入境管理大队大队长胡朝霞在省第十四次党代会期间接受记者采访时表示,狠抓改革落地,以开放促改革促发展,最大限度释放改革开放红利。
从公安交警车管所工作岗位到现任北仑公安分局出入境管理大队大队长,1969年出生的胡朝霞从警以来,在窗口工作了23年。长期的窗口岗位让她对群众跑来跑去办事感同身受,她竭尽所能做好服务工作,被称为与人民群众距离最近的警察。因此,大会中有关“最多跑一次”改革,服务群众的举措,她特别关注。
“窗口工作很平凡,要在平凡中见真情,平凡中体现服务的力量。”胡朝霞告诉记者,每当因为自己的服务,群众顺利办好了事情,真心地说一句“谢谢你,胡警官”,她就特别开心,“这种快乐是巨大的。”
在来开党代会之前,胡朝霞对基层窗口部门如何做到做好“最多跑一次”作了一些调研,发现做到“最多跑一次”需要打通部门间的数据壁垒,让数据多跑腿,群众少跑腿。像户籍在外地的群众办理出入境证件,要提供社保证明,要到人社部门开具证明,如果部门间的数据共享了,直接调取,办证群众就不用跑了。
“不过,大会报告中已经明确以‘最多跑一次’撬动各领域改革”。胡朝霞说,相信数据共享的问题很快就会得到解决”。
北仑出入境现在除港澳定居业务外已全部实现“最多跑一次”,港澳游签注业务可以网上直接办理,“零跑腿”。胡朝霞说:“我在出入境大队开设了‘朝霞境务工作室’,为特殊群体等提供上门服务,也让他们‘零跑腿’。”
胡朝霞还是感动宁波港城的“爱心妈妈”。1995年,一位老太太向胡朝霞咨询怎样去香港,经了解,老太太到香港是为收留的一个小女孩找父母。之后,她来到老太太家,看到一切极为简陋,老太太抚养小女孩很困难。
她当场表示,将和老太太一起抚养小女孩。一个表态一管就是20多年。现在小女孩叫她“妈妈”,已长大并和她一样在窗口工作了。女儿在窗口工作中碰到委屈常向她哭鼻子,她好好开导她,传授经验,碰到高兴的事情,“母女俩”一起交流心得。
“党代会报告对‘最多跑一次’改革有很多更细更实的措施,将从服务、政策、制度、环境等多方面撬动政府供给优化,提升政府服务”。胡朝霞最后说,作为基层民警在岗位上把这些措施做实,人民群众在改革发展中就会有更多的获得感。”(完)
