小红书毛文超谈小红书的创立
慎思行:我们先来聊聊为什么会创立小红书这样一家公司吧。
毛文超:我们做小红书的原因在于,中国消费者越来越关注自己的生活品质,其中的一个体现就是他们对于海外商品和海外生活方式的关注---大家不满足于仅仅获得国内商品,还希望获得海外的优质商品。因为这个市场很大,而消费者面对海量的商品也可能不知道如何选择,小红书正是希望解决这个巨大需求中存在的痛点。小红书目前有两个部分:
第一部分是一个社区,把中国的女性消费者与全球的商品信息连接起来。她们可以在小红书的社区中看到其他用户分享的最优质的商品信息,说的直白一点就是“先买带动后买”,让更多的人通过小红书这一部分知道海外的优秀产品。
第二部分就是电商平台。因为对于女性来说,只逛不买是一件比较难受的事情。小红书会从大家最喜爱的商品中挑选出一部分,直接从国外的品牌商或者经销商进货,根据境外电商或者保税区的相关政策要求引进国内,让消费者能够以和海外购物价格类似的价格购买到这些商品。
我们这种模式最大的好处在于,商品的决策权主要是掌握在用户自己手里的。小红书上每天发帖的用户有几万人,相当于每天我们在全世界有几万的采购。
同时,我们也会有更多的用户点赞,我们可以通过这些信息了解商品的受欢迎程度。当然有时候我们自己的采购人员也会买东西回来,看消费者是不是喜欢,形成一个双向选择。但总的来说,商品的选择权还是在用户自己手中的。我们小红书要做的就是把全世界的好东西以较低的价格、良好的用户体验带给中国越来越关注生活品质的人群。
慎思行:小红书是一个非常有趣的名字,它有什么含义?您的团队当时为什么给公司起小红书这个名字?
毛文超:其实一开始的功能是出国购物指南,但我们不希望它是一个太功能性的名字,而是希望它能成为一个品牌,一个能够代表一种文化的品牌。经常看到很多女生把一些化妆品叫做“小棕瓶”、“小黑瓶”等等,因而我们也想起一个朗朗上口的名字,于是就想叫它“小X书”。
因为我个人原因,一直觉得贝恩咨询和斯坦福商学院是我人生的两个重大里程碑,我对它们非常感激,而且他们的主色调都是红色,所以就叫了“小红书”。其他成员觉得也都还不错,于是就决定了。
慎思行:跨境电商这块市场,海淘、京东等巨头都有涉猎,几年后很可能会变成一片红海。那您认为,小红书在这场竞争中具有怎样的优势?
毛文超:我觉得主要有两点。第一,在社区这一块,其他竞争对手没有我们小红书这样的资源。即便是阿里巴巴,也很难在短期内形成一个紧密的社区进行信息分享,这也是我们在前期花费了很多精力和心思所打造的壁垒。
而我们通过近两年时间的积累,让全球华人在购物方面的资深人士都愿意并且主动在小红书进行经验分享,由此我们肯定是有能力最快发现并且去销售这些优秀商品的公司。第二,小红书在交易的基础设施方面投入也是很大的。我们在郑州和深圳已经拥有了全国面积第二大的保税仓,而且仓库非常整洁,效率很高。
