新橱柜台面裂开只修不换成“潜规则
去年3月,正准备搬进新房的王先生花几千元购买了一套品牌橱柜,今年入住新房后不久,王先生发现,自己平时也很少在家做饭,可这新装的橱柜台面怎么出现了多条裂缝,有的有几厘米长,有的居然有一尺多长。王先生找到商家要求更换台面,商家却答复他只免费修补,拒绝更换。“商家说,修补开裂台面是行业的习惯做法。”王先生气愤地表示,这些裂缝不仅影响美观,他还担心以后会出现渗水的情况,影响使用,可是商家却坚持表示只能维修不更换。
为此,记者采访了代理某品牌橱柜多年的经销商焦经理。焦经理说,目前市面上比较常用的橱柜台面就是人造石和石英石,人造石质地比较软,容易进行造型设计,被大多数家庭喜爱,但人造石热传导性不是很好,易发生开裂的情况。焦经理透露,据他粗略的了解,人造石开裂的几率在30%左右,目前顶级的人造石台面是美国的一个品牌,但也不能百分百排除开裂的可能。但焦经理还是提醒消费者尽量选购大品牌,“有些小厂生产的台面一开裂就贯穿整个台面,而大品牌的台面就算出现裂缝也不会影响使用”。
焦经理表示,一般来说,出现台面开裂的情况,商家的处理方法就是维修,不会考虑更换,这也算是他们的行规。“除非真的是材料品质有问题,不然商家是不会更换有裂缝的台面的。”焦经理说,不过维修方法也并不简单,正规的维修方法是要先选择同样颜色的材料,按照裂缝的大小切成细缝,在用胶水粘合在裂缝处,最后要整体进行打磨,且都是有经验的师傅进行修补,经过这一套程序后,一般从表面上是看不到裂缝的。
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