职场心理：你必须要有的5种朋友

办公室政治是数百万包括我自己在内的雇主和雇员每天要处理的事情，它围绕着一些动态的事件展开，它是可以被你征服的，但你必须学会把一个糟糕的状态看作是一个机会，而不是当成一个障碍。学会在办公室里结交这五种朋友，将使你语带的复杂问题变得十分简单化。

一些公司会为新员工指定融入期的内部教练，内部教练的任务是帮助新人熟悉工作环境，包括公司的文化、价值观、显规则或潜规则等。就像进入原始森林，内部教练是新人的“拐杖“，因此，他们一定是你进入新公司结交的第一位好友，而且重要程度仅次于上司。

Jackie是新来的4S店总经理，因为是负责新店筹建工作，手边很少有现成的文档资料可以参考借鉴的，于是她追着集团副总了解情况……半年后，公司又有两位4S店总经理“空降”，Jackie便主动请缨成为两人的融入期教练，她将自己加盟公司后体验到的管理流程、工作原则、集团老总决策风格等一五一十地传授给新人，就这样，三人很快成为铁哥们，经常在一起出谋划策、互相鼓励和商讨工作难题。现在，三人是集团内最受人瞩目的4S店总经理。

一句话点评：己所不欲，勿施于人

这条原则对建立“职场好友圈”非常重要。或许你会认为这句话太过于陈词滥调了，但它绝对实用。在职场中，每个人都会碰到自己难以扛下的棘手问题，你很可能需要他人的支持或帮助；如果你平时是个爱袖手旁观的人，那你很难在危难时得到别人的援手。

研究发现：面对棘手、有挑战的工作任务时，如果能得到同事、好友的精神支持，你获得成功的几率会大大提高。

与“独行侠”相比，职场“姐妹帮”的成员更善于分享信息和意见，也更能获得彼此精神上的支持。一句话，“姐妹帮”合作的成果远远超过个人成果之和。

进入一家公司，首先要培养、发展与上司的关系。这是所谓的“政治技能”，就是指对他人具有清晰的认识，且拥有与工作各有关方面的人保持良好沟通的能力。

俗话说：“思路决定出路”。大多数OL喜欢与上司、老板保持距离，要知道老板也是吃五谷杂粮的凡人，他们自然会喜欢那些主动“走近”他们的下属，因此，下意识与上司保持距离的人即使在公司“安插”再多的耳目也无助于个人发展。

Wendy是这家不足50人咨询公司的研发助理，她的座位离上司最近，但她偏偏很少与上司沟通，即使必须沟通工作上的事宜，她也是长话短说，常常令上司“一头雾水”。奇怪的是，她却与前台Qiqi走得非常近，起初是指导Qiqi完成工作文案，但不知从哪一天起，Qiqi成了她的私人助理，她忙着赶市调报告、无暇享受美味的巧克力，Qiqi竟然帮其剥下糖纸塞入她的嘴里……

Ada也是新人，她常常就上司交待的工作提出自己的看法，久而久之给上司留下了好学、有思想的印象，有新项目时，上司便尝试着让她参加，几个回合下来，上司便将她留在身边，成为项目协调主管。

一句话点评：好友的质量胜过数量

与上司融洽相处是获得职业发展的基本策略。当公司在评估你的工作绩效和工作能力时，上司是第一个提供信息的人，特别是在公司有意培养和提拔你时，因此，如果你不能赢得上司的喜爱，你很难获得晋升或加薪。

研究工作中人际关系的美国学者文斯·沃尔德隆认为，没有比和上司或团队领导建立良好人际关系更为重要了！

案例告诉我们，因为Wendy欠缺政治技能，对职场人际关系学缺少基本的认识，她的职业成一定不如Ada。

不要将视线全部落在其他部门的同事上，你至少要在本部门内发展一位好友，TA可以是你的同级，也可以是部门助理。如果你是外勤人员，需要经常出差，那部门助理是最好的人选，他们常驻公司，对公司任何风吹草动甚为敏感，同时还能为你提供一些后勤支持。

健康的办公室政治指的是在办公室里，人际关系相对和谐，大部分的员工把时间与精力都用于有效的工作，人与人的竞争呈现较为良性的状态，组织内的管理成本相对合理，资源的分配相对公平，平均工作效率较高。

Kate是咨询公司的项目主管，每个月差不多有15-20天是在客户企业内办公。每次出差回来，她总要带些好吃好玩的东西给部门助理Vicky，所谓的“日久生情”，俩人的关系也越来越默契，Kate出差去A客户公司，恰逢B客户有事电话找Kate，Vicky会主动帮着解答客户的问题……这不但减少了Kate的工作量，还提升了客户的满意度，同时也让Vicky获得了咨询经验。

在Kate的指导和帮助下，不久，Vicky获得了内部转岗机会，成为项目组的一员。

一句话点评：乐于助人，分享成功

大多数面试官会关注应聘者是否具备一个有效团队者（teamplayer）的素质。好的团队合作者看重团队的成功与合作而非个人成就，具有乐于助人的品质。

Kate与Vicky是工作上的好姐妹，Vicky乐意帮助他人，能够对不是自己份内的事负责；而Kate没独享功劳，而是积极帮助姐妹获得工作上的进步。

不少外企流行360度绩效考核制度，一句话，不但你的上司会评价你的工作行为。连你服务的内外部客户都有权对你的工作态度、服务理念“指手画脚”，因此，你的工作好友名单上必须有你内部客户的名字。

要说内部客户，最重要的客户就是上司，你所做的一切就是让TA满意；其次，就是与你工作有接口的上游或下游岗位。总之，你们处于一条工作链上，工作绩效彼此影响。

Lynn是一家外企公司人力资源共享中心的招聘专家，她的工作目标就是为下属三家工厂招聘技术及中层以上管理人员。与其他招聘专家不同，Lynn与这三家工厂的老总关系较为密切，经常下工厂“巡视”，了解新员工的融入情况和工作绩效，每回结束工作巡察，她总要脸皮厚厚地让厂长请客吃饭……“吃饭是小事，只有在饭桌上，厂长们才会放下架子与我唠叨他们的烦心事，这时，我才有机会向他们‘推销’我的专业经验！”

年底公司实施服务满意度调查，Lynn的得分向来高居榜首，因为她的3个厂长哥们给予她的评价是最高的。Lynn了解他们的需要，愿意听取他们的抱怨和唠叨，同时给予他们富有建设性的行动计划。三位厂长，当然信任Lynn啦！

一句话点评：让客户觉得自己很重要

友情就像银行储蓄卡，只有你不断地存储才能急用时支取。要想建立和维护工作中的良好人际关系，你必须理解和读懂你的好友，并让他们觉得自己很重要。与其刻意躲避，不如好好享受“办公室政治”。放下所有的不屑和无奈，多结交应交的朋友，少结怨。

让好友、客户感到很重要的做法之一是：搞清楚他们的需要和对你的期望，并确保你的工作结果是他们能够接受的。

在你的工作好友名单上，绝对不能少了HR的同事。HR部门的工作基本围绕着寻才、选才、育才、用才和成才展开；你若想跻身进入职场核心圈，不能“朝中”无人。

在HR圈里流行着这样一种法则，名为“熟人举荐”。假设某公司HR要招聘某类人才，他们会打电话给熟识的圈内资深人士，问道：“我要找哪一类人，你认为哪个人比较合适？”研究表明：实际上，世界上几乎任何人都可以通过六次介绍，或者更少的次数，与世界上几乎任何一个其他人取得联系。

谁会举荐你，当然是了解你的好友，因此，一定要发展HR同事成为你的益友。记住：当你拥有优质的好友资源，你就会比其他同事更早、更多地获得内部提拔或转岗的机会。

面临“办公室政治”的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。调动尽可能多的人力资源，前人的失败说明仅仅动用组织自身的资源是不足够的，你必须调动一切资源，包括前任离职者、亲友、同学、客户、甚至竞争对手。