患者对祝肇刚的评价 患者对医院的评价提高了

2018-03-23
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文章简介：今年以来,患者对医院医德医风的总体评价提高了,这是昨天由省纠风办和省卫生厅公布的一项问卷调查显示的.虽然患者的不满意率在减小,但省卫生厅提出

今年以来,患者对医院医德医风的总体评价提高了,这是昨天由省纠风办和省卫生厅公布的一项问卷调查显示的。虽然患者的不满意率在减小,但省卫生厅提出,各级卫生主管部门和医疗机构要正视这些不满意的“小数”,对群众反映的问题要认真分析,查找原因,及时整改。

据了解,此次省纠 风办和省卫生厅共同组织对包括我市在内的全省276家县级以上非营利性医疗机构的行风进行了问卷调查。结果显示,在对“医院医德医风总体评价”的调查中,患者综合满意率达97.8%,比去年的96.8%、前年的96.2%又提高了1个和1.6个百分点。

此次调查共发问卷调查表61113张,收回33185张,回收率为54.3%。调查结果显示:综合满意率持续上升。在对“医院医德医风总体评价”的调查中,有32448位患者感到“满意”或“基本满意”,综合满意率达97.

8%。在对“支付医药费用是否清楚”的调查中,有31183位患者认为对自己所支付的医药费用是“清楚”或“基本清楚”的,占被调查患者的94.6%,比去年94%提高了0.6个百分点。在对“医务人员的服务态度”的调查中,有32020位患者评价是“好”的或“比较好”的,占被调查患者的96.5%。

同时,在问卷调查中,有1063位患者对医务人员的优质服务、精湛医技、高尚的医德医风给予了表扬或感谢。

在对“因就医是否送过钱物”的调查中,有32098位患者认为“看病不用送钱物”,占被调查患者的96.7%。其中,有850位被调查患者反映,他们曾“主动送过,但被谢绝,退还了!”同时,在调查中也收到各种批评、意见1979条,建议1479条。反映的主要问题是过度检查、过度用药,看病贵和服务态度差等。