【洽洽:买洽洽瓜子中奖 超市不予兑换 qiaqia】
2009年10月7日,陈先生在家乐福超市买了5包“洽洽”杏仁。在产品包装上,写着一句:10月6日之前最佳。上方有一个类似生产日期的标注,为“20081206”字样。此外,包装的食品保质期限也注明为10个月。
种种迹象表明,陈先生购买的“洽洽”杏仁已经过期。“我找超市要求按照《食品安全法》规定,做到退一赔十。”昨天,家乐福超市拒绝了这个要求。“他们说最多只能对其中三包做出赔偿,而且不是退一赔十。”
陈先生不懂家乐福的这种处理方式。“既然是超市有错在先,出售了过期的食品,为什么不依照法规作出赔偿呢?”
“这件事其实另有蹊跷。”家乐福公关部经理赵庆质疑,消费者购买的“洽洽”杏仁可能并非出自该超市。
“我们在进货和销售两个环节都有明确的电脑记录,而且这些相关资料也会提供给执法部门。”据赵经理解释,在2009年1月,他们曾进过这个批次的“洽洽” 杏仁,一共90包。2月份,家乐福退货60包。超市里尚有30包在销售。直到9月底,家乐福都没有进过新货。而且“洽洽”杏仁在5月份左右就已经更换了包 装。“在电脑的销售记录中,老包装的‘洽洽’杏仁只有3包没有销售记录。”
赵经理表示,愿意做出3包的赔偿就是依据这个销售记录。“但这并不代表家乐福承认陈先生买到的过期杏仁就是出自我们超市。”虽然持有家乐福的购物小票,但是过期杏仁是否真的购于家乐福,超市方对此深感怀疑。
“我能提供出过期的产品,也能提供出消费小票,这难道还不算证据吗?消费者要提供什么样的东西才算真凭实据?”
昨天,家乐福再次表示,最多愿意收回3包产品并作出一定经济补偿。此外,赵经理也欢迎陈先生通过司法途径解决此事。
好不容易中了回奖,经销商却不予兑换。昨天,正在气头上的市民王先生向记者反映,“洽洽”瓜子不兑现中奖承诺。王先生喜欢嗑瓜子。上个月,他从义乌市城中北路一家小超市买了4袋160克装的“洽洽”香瓜子。打开包装,他发现两袋瓜子内有一张小卡片,卡片上写着:“再来一袋(洽洽30克香瓜子)。”
虽然奖品很小,但王先生很开心,因为他极少中奖。前天晚上,王先生便拿着小卡片去小超市兑换。可售货员表示无法为其兑奖。“上回我们拿着这些小卡片找经销商,经销商说活动已过期,不同意兑换,所以我们这边也没法为顾客兑奖。”王先生有些诧异,因为小卡片上明明写着:活动时间为7月10日至11月30日,兑奖有效期至2010年3月31日。超市售货员则指着货架上的“洽洽”瓜子说,外包装上注明的活动时间到9月30日止,有奖销售活动已经结束。王先生问超市售货员:“同一包瓜子,外包装写‘活动时间到9月30日止’,内置卡片写‘活动时间为7月10日至11月30日’,到底该按哪个时间?就算活动到9月30日止,外包装和内置卡片上都写着‘兑奖有效期至2010年3月31日’,你凭什么不兑奖?”超市售货员回答:“反正批发商现在不给我们兑奖,我们也不给消费者兑奖。”昨天,记者来到超市询问情况。超市工作人员王小姐表示,该超市目前没有30克装的“洽洽”瓜子,因此无法为王先生兑奖。经记者协调,她同意以1元/张的价格回收中奖小卡片。昨天下午,记者联系上“洽洽”瓜子金华办事处负责人黄先生。他称,现在是新老瓜子交替时期,每年这时,经销商都会出现缺货、断货的情况。只要经销商重新进货,就能为顾客兑换。“其实王先生可以找其他超市兑换,只要有卖‘洽洽’的地方,都可以兑奖。”黄先生还表示,经销商拒绝兑奖可能是因为理解错误,错把“活动截止日期”当成了兑奖截止日期。
新报快评:一句“错把‘活动截止日期’当成了兑奖截止日期”,就成了超市不兑换中奖卡片的合理解释?中奖瓜子一包30克,量不多,事很小,但事关诚信。谁敢糊弄消费者,谁就会被消费者唾弃。■ 洽洽瓜子抽检发现过氧化值超标(图) 近日,在国内销售良好的洽洽香瓜子被查出一批次产品不合格。昨日,记者从江苏省通州市食品药品监督管理局了解到,一批次洽洽香瓜子在近日抽查中,被检出不合格。但是洽洽食品股份有限公司 (以下简称洽洽公司)方面却表示,并不认同这个抽检结果,并已经要求复检,复检结果将于…[详细]
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