王填步步高公司 步步高王填:我们的娱乐公司以后像万达一样

联商网消息:4月11日,一年一度的联商网大会暨中国零售业发展高峰论坛如期在武汉举行。步步高董事长王填做了题为《实体连锁企业奋起》的演讲。

以下是演讲主要内容:

我自己跟自己经常思考,我可能是中国零售业最辛苦的一个人,为什么这么说。因为我干的行业,刚才说全渠道,我干的事基本上各个业态,基本我做全了。我们大到几十万平米的商场,小的便利店步步高都在做。大的购物中心,像大家今天入驻的万达,每个城市很多地方都有万达广场。

现在我们步步高也在各省也有十个跟万达广场这种体量的在建,步步高广场在建,或者叫做新天地。我说我比较辛苦,我的竞争对手都是全国一流的,你说我这种做综合体可能跟万达广场竞争,我做大卖场跟大润发这种企业竞争。我做家电,苏宁、国美,我做便利店又有一些,我做电商又有京东、阿里,很多。

步步高作为一个区域性的零售商,在定位竞争的时候,我要把自己变成一个超人,因为我面对的对手都是最强的,都是各个领域我都不是第一。我怎么样在一个区域市场上,我们获得顾客认同,取得良好市场份额,确实是我们步步高的一个挑战。

我今天主要的题目,实体店的奋起,因为我可能基本(业态)都有,除了我刚才说到的业态,其实我们还有自己的餐厅,自己的家居店。还有其他的,包括我正在构建的步步高的娱乐公司,我以后也像万达一样的,我的步步高国际影城、KTV,电漫都有自己的娱乐公司来做。我是一个真正意义上的全业态,全渠道的一个运营商。

为什么走到这一步,其实我是做超市起家的,做到01年的时候发现超市不行了,不是说不行了,就是消费者觉得你体验有点单一。因为到01年以后,消费者认为他们需要更好的购物体验,我开始进入百货这个行业。从01年开始到09年,发现百货又不是消费者期待的,消费者喜欢更大的这种大的概念,至少十万平米以上的,所以09年我们自己拿地,自己建设,到现在已经十个项目开建了,还储备了十多个项目,我想到2016年步步高每年开十个。

到2016年的样子,我们每年要有十个这种大型的购物中心,自建的开业,现在正在做这个事。

对于这一波移动互联网潮,我的心态是张开双臂,要拥抱这个时代。刚才也说,去年步步高开集团的年度大会,我的主题就是从心出发,以O2O强化这个链接。就是你还是怎么样创造,由顾客开始。其实大家所想异曲同工,所以我们今天面对这种巨变的时代,像步步高这种企业,我说的全渠道真的是全业态,几乎囊括了所有的商品销售和相关服务。

这几年,我自己,我刚才说了,我不行,我就请比我能干的人做,包括我们电商的CEO,我会专门讲我们电商是怎么样做的。还有包括我们最近在构建的便利店这个业态,我也从上海请来一个人。所以我最近我们特别做了电商以后,我又理清了一下我们的步步高的一些经营理念和说法,我步步高的经营理念是什么。归结到一句话,就是以本地化的供应链,低成本、高效率、良好的体验来满足本地消费者线上线下的需求。