广汽兰波 广汽菲亚特兰波:网络经销商明年目标150家
和讯汽车:科技汽车,品质生活。大家好,这里是2012广州车展和讯展台。今天我们有幸邀请到了广汽菲亚特销售部市场科副总监兼产品规划科副总监兰波先生。和讯汽车为您带来精彩报道。
首先请您介绍一下广汽菲亚特此次车展带来哪些阵容?
兰波:广汽菲亚特这次参加了2012年广州车展,正如之前一样,本次我们广汽菲亚特对车展也是非常重视。主要有两个方面,一个是全车系的产品参加了本次的广州车展,我们有第一款国产车型Viaggio菲翔,还有时尚高端精品小车500、500敞篷版、500Gucci版和500家族、运动轿跑Bravo博悦,全系产品亮相本次2012广州车展。
上午我们也进行了广汽菲亚特服务品牌的首次发布,叫做“菲凡尊享”的服务品牌,所以本次2012年广州车展广汽菲亚特主要是有这两方面。
和讯汽车:广汽菲亚特服务品牌是“菲凡尊享”,它的取名由来是什么?
兰波:“菲凡尊享”最主要的含义是给广大消费者带来不同于其他品牌在服务方面所体现的专享式的服务,主要有五个点:专业、诚信、快捷、便利和品质,从这五个方面在服务上给消费者带来尊享性的服务。
和讯汽车:去年广汽菲亚特推出自己的品牌定位叫“人生如此美丽”,请您介绍一下广汽菲亚特这几款产品是如何来诠释这个理念的?
兰波:我们品牌的定位正如刚才说到的是“人生如此美丽”,其实为了更好的体现我们的品牌定位,刚才主持人也提到了从产品的一些特性和定位,为了跟品牌定位相呼应,我们也进行了相关阐述。比如Viaggio菲翔是向上积极的美丽人生,菲亚特500是惬意的美丽人生,Bravo博悦是快意的美丽人生,从这些方面为了更好的跟我们的品牌相呼应,在产品上进行了这样的诠释。
和讯汽车:广汽菲亚特最近两年来在产品投放、工厂建设、渠道拓展、品牌树立等各个方面取得了一定的成绩,请您介绍一下,明年在这些方面会有哪些规划?
兰波:首先是网络,今年我们将达到110家,明年目标是150家,目前朝着这个目标在迈进,在展开落实相关的工作。在品牌建设上,刚才说到“人生如此美丽”,我们会进一步更好的让这个产品和品牌的相关关联性,让广大消费者更加的熟悉我们的品牌,更加的有共鸣,体会到这个品牌通过产品带给大家的感受,能够更好的有这方面的体验。
在销售方面,我们也是一样的提出初步的事业计划,当然我们明年会以Viaggio菲翔为主,包括刚才提到的这几款进口车型,一起向达成事业的计划来迈进。
和讯汽车:和讯汽车和汽车商业评论、中国企业报有一个联合调查,您能举出一个您认为贵公司做得最好的营销案例,以及竞争对手有哪些竞争案例让你觉得是比较优秀的。
兰波:这个问题挺好,主要是说我们自己的,因为其他企业怎么做点评起来不是特别方便,我印象最深的可以介绍一下我们企业一个比较好的营销案例。比如这次在Viaggio菲翔推出了二手车置换和老客户关爱的政策,大家都知道菲亚特在中国不是从零开始,广汽菲亚特也不是从零开始,我们之前也有16万的老菲亚特车主,这些车主当时有很多原因,之前有一个南京菲亚特,菲亚特车主在售后等相关服务相当于有一个空档。
但广汽菲亚特成立之后,我们一直认为我们不是从零开始,我们是站在之前的基础上,所以我们推出了关爱原老菲亚特车主的活动,相当于是有这方面的工作,将提供和现在广汽菲亚特一样的尊享性的服务给到原菲亚特的老车主们,从售后、服务方面一样的享受我们今天提出来的“菲凡尊享”服务品牌理念,满足他们在用车,包括二手车置换,我们对原菲亚特品牌和现在的博悦、菲悦,只要他置换Viaggio菲翔,我们都有8000元现金的回馈。
所以从另外一方面体现了广汽菲亚特的一种社会责任感,这也获得了广大的原菲亚特车主的好评,我觉得还是做得非常好,市场和客户的认可是非常高,收到的效果也很好。
和讯汽车:竞争对手有没有什么营销案例让您比较钦佩的?
兰波:可以说有一个印象比较深刻,因为我们知道现在网络发展非常快,数字营销和网络营销方面各个车企的重视程度也越来越高,比如东风裕隆纳智捷有一个数字化介绍它的产品,顾客到了店里之后,通过数字化的呈现把产品的卖点很好的介绍给消费者,这还是非常符合现在时代的发展需求。
和讯汽车:您对于明年或者更长时间整个车市的预测是什么?因为从今年北京车展到现在,很多嘉宾都会谈到中国车市已经结束了爆发式高增长的阶段,进入微增长的历史时期,您是怎么看待未来几年的车市发展的?
兰波:我也比较认同之前大家的观点,因为相关的政策环境的变化,应该说接下来汽车市场要实现2008、2009年两位数的增长速度是有一定的难度。但因为中国对汽车人均保有量跟发达国家比起来还有一个非常大的空间,所以对汽车需求还是会继续保持。当然因为基数越来越大,所以它的增长率也不会像刚才说到的2008、2009年两位数增长的趋势。增长是毫无疑问的,但相对的比例可能会放慢一点。
和讯汽车:今天的问题就到这里,谢谢您接受我们的访谈。
