揭秘酒店试睡员的工作内容招聘条件及待遇前景
"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。
酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据自己的感受写成报告,交给公司后在网上发布,为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片等。
这是企业招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”:工作人员每个月最高月薪可以拿到1万元。
而随着在线旅游市场壮大和游客体验要求提高。“酒店试睡员”已经从原来最高月薪万元的专职美差,走向全民参与和兼职的新形态。
2009年开始,去哪儿、携程等国内在线旅游网站相继推出“酒店试睡员”等形式的工作。不限职业、学历、年龄,只要对酒店体验有准确、专业的点评,就能成为其中一员。
酒店试睡员这个新新职位一出,很多人都相当敢兴趣,那当“酒店试睡员“需要满足哪些条件呢?年满18周岁,性别不限。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力,思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题,与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。要常上网联系酒店、客栈,工作不固定。待遇方面根据行业现有标准执行。
随着社会的发展,越来越多的新奇职位被社会所需要着,“酒店试睡员”就是众多新奇职位中的一种,“酒店试睡员”被称为“史上最爽的职位”,标榜着睡一睡,轻轻松松月薪过万的标语,然而“酒店试睡员”的工作真的有那么轻松吗?
酒店试睡员的工作内容:
第一、试睡前需要做大量准备工作。要发掘新的酒店,每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,走访时也花费一定的人力和财力,所以一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是主要体验导向。 例如:
1、进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;
2、进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找;
3、酒店大堂的气味也须记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。
第二、需要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等。
第三、必须对入住的种种细节观察得细致入微,从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评,并附上大量文字、图片和视频描述住宿体验报告。被选出的报告,经过网站专家团评估后在网上发布,为众多网友提供借鉴。
例如:
1、图文并茂反映细节:酒店试睡员一般以客人身份入住房间后,就要用手机进行拍摄;
2、入住体验观察入微:洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目。
3、还有一些其他可能用图片视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等任何细节都会详细呈现在日志里。
第四、除上述之外还需收发、回复用户信件或用户反馈问题,不定期接受媒体采访,维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片作为体验宣传等。
酒店试睡员这一职业是近年来才兴起的职业。他们可以拿上自己的相机入住各个大型宾馆和酒店,在酒店体验酒店的奢华服务,并随手拍下酒店犄角旮旯的那些瑕疵,写出评估报告,和大众分享酒店一手的图片与影片。
不少喜爱旅游的女生,都将酒店试睡员作为自己的职业方向而努力。但是想要做好一个酒店试睡员,也需要较高的职业素养才行。例如进入酒店前,试睡员要关注有没有服务生上前开车门,进入酒店后,电梯口是否好找,里面的香水味道是怎么样的等等,每一处细微的细节都不会放过,细心很重要。
酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要以图文并茂的方式展现出来。
入职酒店试睡员,不需要太高的学历,也没有性别要求。因此不少人想将自己锻炼成酒店试睡员。但是这一职业也有本身的弊端,比如试用化妆品皮肤起反应怎么办,住酒店时发生磕磕碰碰等意外事件怎么办等这些都要引起注意。